南山区粤海街道粤桂社区“3C联动”着力解决群众关心关切的操心事、烦心事

　　环卫工人歇脚屋里，环卫工、保安员等70多名一线工人围桌而坐，品尝爱心商家提供的200多道特色菜；桂庙新村街巷中，深大学子组成的10个艺术社团流动式开展街头文艺表演；社区商户们抱团取暖，一同发起优惠活动，激发居民消费活力，让疫情中变得冷清的桂庙美食街再现往日的热闹……这是粤海街道粤桂社区近期开展的“小社区 大舞台”系列活动——“桂庙周文化节”活动的现场景象。据悉，今年以来，粤桂社区党委以“民生微实事”为抓手，以群众需求为核心，通过发挥和完善“3C联动”（社校企联动）机制，着力解决群众关心关切的操心事、烦心事，在“小小”社区做出服务民生的“大文章”。

　　“三走访”问需于民

　　受疫情影响，年初以来，原本繁华喧闹的桂庙新村变得冷寂起来，曾经需要排队的宵夜档也少人问津。不少商户因客流太少而选择暂时停业。深大因实施封闭式管理，许多学子已半年多未返校，桂庙美食成为他们心中的挂念。萦绕在桂庙新村的浓浓人情味，因为隔离日久而变得淡然。社区党委在开展疫情防控的同时，通过“三走访”（走访企业、商铺、小区)，了解居民、商户和企业的需求和困难，想方设法解决群众的诉求。

　　在走访中，粤桂社区党委班子了解到，不少商家或居民因在停业（宅家防疫）期间仍需继续支付租金，承受较大经济压力，甚至退租；与此同时，因深大学生客群和居民消费活力不足，也影响了商家重新开业的信心。如何为商户解决困难，激发居民和学生参与消费和文化活动的活力，成为社区党委面临的治理课题。

　　“三策略”解决群众急难

　　针对这些问题，社区党委以“党建引领基层治理”为思路，社区“两委”班子牵头搭建协商平台，制定了“减、聚、活”三步走策略，切实为商户、学生和居民解决困难和烦恼。

　　一方面，社区党委与桂庙新村经济发展部搭建协商平台，倡导业主向商户和居民减租。社区“两委”班子成员（出租商铺和楼宇业主）带头减租，并利用自身号召力动员众多业主参与到减租行列中来。社区还通过人民调解等方式为经济困难的商户和居民争取减租。在社区党委倡导下，业主们累计为居民和商户减租200万元。另一方面，社区以“民生微实事”为抓手，创新“党建带团建”的方式，鼓励由深大学子组成的微创企业反哺社区，引入10个充满活力的深大学生社团融入社区，结合桂庙本地文化元素开展流动舞台表演、露天电影、怀旧游戏、网红涂鸦墙等形式的街头艺术活动，激发居民消费活力，加快商家复工复产，提升社区文化活力。为响应“光盘行动”，社区党委还组织志愿者走访商户宣传“光盘行动”，一同签订承诺书，并跟进监督成效；同时创新引流方法，动员商户抱团取暖，一同推出消费优惠措施，通过“刮刮卡”等方式鼓励二次消费，带动100家商户营业额平均增长30%。

　　为营造社区社群共融、睦邻相亲的文化氛围，社区党委还连续第四年开展了“情暖一线工人”关爱活动，发动社区80多户爱心商家提供200多道特色菜，邀请70多名环卫工人、保安员等一线工人到场品尝，让更多居民关怀和理解一线工人的工作和生活，让社区变得更有爱、更有人情味。