南山区2021年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布南山区2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请的情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的问题、改进措施和其他六部分组成，起止时间为2021年1月1日至2021年12月31日。

　　一、总体情况

　　2021年，南山区认真贯彻落实《条例》及各级政务公开工作要点，践行以人民为中心发展思想，全面推进基层政务公开标准化规范化智能化，让政务公开、智慧政务贯穿政府管理全链条，覆盖企业、公众服务全过程，助力建设法治政府、阳光政府，持续优化提升城区营商环境。

　　（一）主动公开方面

　　一是建立政务公开正面清单制度，加强政府信息标准化规范化管理，梳理编制36个政府部门主动公开基本目录，动态调整25个领域基层政务公开事项标准目录，覆盖政府权力运行全过程和政务服务全流程。二是聚焦财政预决算、住房、社会救助等重点领域信息公开，多形式解读南山区“十四五”规划，提高政府信息公开“含金量”。三是创新政策解读形式，常态化开展“解读南山”政务公开品牌活动，以动漫、视频、图表等新颖形式解读南山区惠民惠企政策，精准传达政策意图，让公众看得见、听得懂、能监督。

　　（二）依申请公开方面

　　畅通政府信息公开申请渠道，以动漫、图表等通俗易懂的形式指引申请。建立政府信息依申请公开登记、审核、办理、答复、归档全流程统筹管理机制和复杂问题联席会议机制，各单位严格按照《广东省政府信息公开申请办理答复规范》拟定答复书，确保答复内容合法、形式合规。在政府信息公开申请办理过程中，强化服务理念，加强沟通交流，方便公众快速准确获取政府信息。

　　（三）政府信息管理方面

　　一是健全政府信息全生命周期管理，加强公开信息源头的认定和管理，探索将政务公开事项标准目录、标准规范嵌入业务系统，推进政务公开与业务工作融合发展。二是统一规划、统一运营、统一管理，整合全区各部门管理和服务需求，细化政府信息应用场景，推出民生活动精准送和惠企政策精准送服务，改“人找政策”为“政策找人”，全面赋能政府管理和服务。

　　（四）平台建设方面

　　加强区政府门户网站、政务新媒体的规范建设和严格监管。线上，以企业、公众需求为导向，从“我要看、我要问、我要办”三个维度全面改版区政府门户网站，优化升级“圳智慧i南山”微信公众号，推动政务公开从政府主导型向需求主导型转变，同时对网站进行适老化及无障碍改造，进一步提升政务公开主平台智能化、个性化服务水平；线下，开设区、街道、社区三级“政务公开专区”，将政务公开的触角进一步向企业和群众身边延伸，提供更加便捷高效的政务服务，打造更加公开透明的政务环境和营商环境。

　　（五）监督保障方面

　　将“政务公开”纳入全区政府绩效评估体系，充分运用绩效考核评估推动工作落实。在区政府门户网站常态化开展政府信息公开社会评议，广泛听取意见建议。强化政务公开队伍能力建设，区政府常务会议集体学习《政府信息公开条例》，定期组织业务培训，不断增强政府工作人员法治意识、公开意识、服务意识，提升全区政务公开整体水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年，全区政府信息公开工作取得新成效，但仍存在一些不足，主要表现在：一是政务公开标准化规范化工作有待进一步深化，重点领域公开信息的深度、丰富度有待进一步提升；二是政务公开应用的智能化探索需进一步加强。

　　南山区将严格贯彻上级决策部署，围绕公众关心关注，探索构建以公众需求为导向的政务公开工作机制，继续全面深入推进基层政务公开工作，提升政务公开能力和水平。一是进一步探索将政务公开事项标准目录、标准规范嵌入部门业务系统。线上继续加强线上区政府网站、政务新媒体等政务公开平台的建设监管，线下全面完成政务公开专区标准化规范化建设，将政务公开的触角进一步向基层延伸，为企业和群众提供权威、准确的政务信息服务和便民服务。二是常态化开展政务公开业务学习培训，进一步提升全区政务公开队伍的主动公开意识、依法依规公开能力。三是围绕构建“慧建基础、慧治城市、慧促产业、慧享民生”智慧南山建设总体布局，以用户需求为中心,围绕“技术”和“服务”整合信息资源，通过公众视角探索创新政务公开应用方式，改进优化公开方式、切实增强公开的针对性和精准度，以公开促规范促服务促效能。

　　六、其他需要报告的事项

       本年度无发出信息处理收费通知，无收取信息处理费用。

　　　深圳市南山区人民政府

　　2022年1月24日