南山区民政局关于深圳市养老服务业政策措施落实情况专项审计调查的整改报告

　　根据《深圳市养老服务业政策措施落实情况专项审计调查报告》（深审经审调报〔2021〕6号，以下简称“《报告》”）要求，我区各有关部门齐心协力开展多发高龄老人津贴追缴工作，全力落实好整改工作。现将我区有关整改情况报告如下：

　　一、关于“为去世老人发放高龄老人津贴”的整改情况

　　《报告》指出，我区为去世老人发放高龄老人津贴共75名，涉及金额38500元。截至2月22日，已追回44名老人多发高龄老人津贴，共计金额25800元（其中，审计核查多发金额20400元，自查发现非审计期间多发金额5400元），有31名老人无法追回多发高龄老人津贴，共计金额18100元。

　　二、关于“为部分老人重复发放高龄老人津贴“的整改情况

　　《报告》指出，全市四个区（福田、南山、龙华、宝安）存在为同一老人在同一月份发放两次或两次以上高龄老人津贴的问题，涉及131名老人，多发放金额合计160100 元。经核查，实际由我区重复发放高龄老人津贴的老人共38名，多发放金额90700元。截至2月22日，已追回21名老人多发高龄老人津贴，（其中1名老人实际是我区多发，已由宝安区追回），共计金额52400元（其中审计核查多发金额50600元，自查发现非审计期间多发金额1800元），有17名老人无法追回多发高龄老人津贴，共计金额40100元。此外，2名老人实际是福田区多发，已由我区追回多发高龄老人津贴400元。

　　三、关于“为已迁出户籍人员发放高龄老人津贴”的整改情况

　　《报告》指出，我区为已迁出户籍人员发放高龄老人津贴共29名，多发放金额83300元。截至2月22日，已追回10名老人多发高龄老人津贴，共计金额23100元（其中审计核查多发金额21600元，自查发现非审计期间多发金额1500元），有19名老人无法追回多发高龄老人津贴，共计金额61700 元。

　　对于无法追回多发高龄老人津贴的人员中，存在以下几种原因：一是老人或老人家属不认为存在多发情况，拒绝退款（共3人）；二是各街道均未掌握老人和老人家属联系信息，此后我区民政局去函协调南山公安分局进一步查询，也没有查找到相关联系信息，无法取得联系（共3人）；三是多次致电或发信息给老人或老人家属，均无回应（共10人）；四是老人或老人家属表示核实情况后退款，但至今未作处理（共3人）。

　　上述我区三类多发高龄老人津贴人数共142名，涉及总金额212500元，已追回75名老人多发高龄老人津贴，共计金额101300元，无法追回67名老人多发高龄老人津贴，共计金额111200元。对于多发高龄老人津贴的人员，我区已采取打电话、发信息、上门走访、协调公安部门查询联系信息等各种手段开展追缴工作，但由于部分老人或老人家属不配合、联系不上等客观原因，导致部分高龄老人津贴无法追回。下一步，我区将进一步精细化、精准化做好高龄老人津贴发放工作，积极探索多种举措防止高龄老人津贴多发现象再次发生。

南山区民政局

　　2022年3月1日