南山区民生诉求服务改革工作推进会召开 提升民生诉求服务质量和水平

　　5月25日，南山区民生诉求服务改革工作推进会在区档案服务大厦召开，全面总结目前工作开展情况，研究部署下一步工作，推动民生诉求综合服务改革各项工作尽快落地落实。南山区委副书记、政法委书记廖子彬出席会议并讲话，南山区委常委、组织部部长王小蓉主持会议。

　　去年9月份以来，南山区大力推进民生诉求服务改革，在区委区政府的重视、南山区网格管理中心推动及各相关单位的配合下，民生诉求服务改革组织架构已基本完善，科学高效的工作机制已逐渐建立，“多口合一”的区级诉求汇聚系统也已完成建设，形成了具有南山特色的民生诉求事项清单，并已在南山街道开展试点工作。据统计，今年以来，全区民生诉求按时办结率100%、响应率100%，民生诉求办理质效大幅提升。接下来，南山区将继续完善民生疑难事项快速协商机制、民生诉求指挥调度机制、民生诉求服务一体化平台，加强民生诉求知识库建设，进一步提升办理效率和质量。

　　对民生诉求服务改革取得的系列成绩，廖子彬给予了充分肯定，对各单位的尽责履职与所获成果表示感谢与认可。他强调，要提高思想认识，牢牢守住“要把群众大大小小的事办好”的初心，让百姓的“急难愁盼”能够被及时感知、快速响应、高效办理，确保矛盾纠纷化解发现在早、化解在小。要将诉求办理落到实处，弄清群众诉求点，对合理的民生诉求要及时办理，加强指挥调度，形成合力，齐心协力办好群众“小诉求”，解决民生“大问题”，不断提升民生诉求服务质量和水平，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。