桃源街道总工会抗疫暖“心”活动——为千名一线职工送上“减压援助暨家庭支持服务”

　　对抗疫情不仅要做好身体防护，也要做好心理防护。随着疫情进展，持续奋战在一线的职工会有不同的心理状态，而心理状态不仅会影响正常生活，也会对身体状态产生反作用。因此，做好抗疫期间的心理调适至关重要。针对抗疫心理防护，桃源街道总工会第一时间进行工作研讨，收集有关一线防疫人员的心理干预诉求，积极统筹第三方服务机构组建心理专家团队，为辖区近千名奋战在一线的职工及其家属开展减压援助暨家庭支持服务，预防、减缓疫情的心理社会影响，积极筹备创建心理援助渠道。

　　开通心理支持热线，提供无接触式心理咨询。一线职工灵活安排咨询时间线上预约心理咨询师，通过电话、微信公众号等多种方式享受一对一的专业咨询和心理关怀服务，同时心理专家团队通过网络每日在线推送10篇不同类型的心理健康知识，服务期间近百种纾解压力技巧为一线职工排忧解难，并提供心理支持、陪伴及必要的生活协调。

　　提供家庭支持服务，助力特需家庭抗疫。为若干家中有独居老人、孩子、孕妇、家人被封控隔离等特殊情况的一线职工家庭，提供家庭支持指导服务，对舒缓家庭心理压力，提供正确的解压方式，起到了很好的帮助作用。

　　心理危机干预，为一线职工保驾护航。针对有应激事件发生、或迫切需要心理干预的抗疫人员，提供一对一的电话或视频的干预措施。

　　建立心理咨询群，铸造专享式心灵港湾。在心理咨询微信群运用心理学方法和技术，帮助咨询者发现问题，给出明确的建议指导，帮助其缓解情绪压力，应对现实问题，恢复对生活的控制感，维护他们的心理健康。面向一线职工及家属等群体组建了若干个心理咨询微信群，针对不同咨询人员的不同心理诉求和情绪，提供科学专业的心理疏导，有效缓解他们的紧张焦虑情绪同时，宣传普及特殊时期的心理健康和知识，引导大家以平和冷静的心态抗击疫情，增强大家“战役”必胜的信心。

　　线上心理测验，挖掘心理潜能。对有需要了解自我压力、身心健康状况的一线职工可在公众号进行心理测试筛查。通过压力知觉量表、SCL90种状态自评量表等评估系统，共计60道心理测评题目，以线上大数据智能测评方式，服务一线职工共完成420道题目测评分析，帮助一线职工及时、全面了解当前自身情绪心理状态，提供必胜战“心”武器。

　　通过以上心理支持服务，桃源街道总工会积极研判疫情期间一线防疫职工心理动态，进行科学沟通指导，做好心理危机状况摸排，为大家开出“心”药方，提供“心”服务，帮助一线职工培养抗击疫情的良好心理状态，为打赢这场抗疫必胜战不断作出“心”贡献。