深圳流感来袭医院门诊患者激增南山医院多措并举缓解患儿就诊压力

　　连日来，深圳进入夏季流感高发期，各医疗机构的发热门诊和儿科门诊都“爆棚”了。记者6月28日从协和深圳医院（南山医院）（以下简称“南山医院”）获悉，该院儿科门诊每日的就诊量由月初的三四百人次，逐渐升至八九百人次，近两日更突破1000人次。为应对就诊高峰，该院迅速启动应急加班机制、优化流程、加强医生培训等，多举措缓解患儿就诊压力。

　　近期儿科门诊接诊量翻倍

　　21日晚上7时许，南山医院门诊二楼的候诊大厅非常热闹，时不时传来小孩的哭闹声，一排排候诊椅上坐满了家长和患儿，一些孩子的额头上还贴着退烧贴。儿科门诊的门口更是站着一些家长，他们两眼盯着门诊内的叫号屏，期待孩子的名字早点出现在屏幕上。“孩子这两天咳嗽、低烧，我们早上11时就来医院了，但白天的号预约完了，做了核酸采样和抗原检测后，就回家了，晚上挂了急诊号来就诊。”一位孩子爸爸说，最近流感暴发，孩子班上好多人都感冒了，去哪家医院都是很多人，白天根本挂不上号。

　　记者发现，很多家长都是白天挂不上号，晚上再带着孩子来看急诊的，有的家长还拖着两个患儿。诊室里，不少家长们也都在跟医生抱怨，“病毒太厉害了，家里一个接一个都中招了……”

　　“这种情况已经持续一个星期了，这个星期每天门诊量超过1000人次，比6月初翻了一倍多，我们科也增加了人手，每天加班加点都是要到晚上十二时，才能把病人看完，有的时候还要持续到第二天凌晨。”南山医院儿科主任李晓东对记者说。

　　想方设法缓解患儿就诊压力

　　据了解，随着流感患儿的激增，南山医院儿科门诊也迎来了新冠肺炎疫情发生以来的首个就诊高峰期。为应对患儿就诊高峰，医院紧急召开了专题会议，启动应急机制，多举措缓解患儿就诊压力，缩短患者排队候诊的时间。

　　南山医院院长邓启文介绍，为了应对儿科患者剧增的局面，医院启动了儿科应急加班机制。加强了白天和晚上急诊的排班，白天门诊医生从3人增加到10人，晚上急诊也从3人增加到8人，增加了儿科门诊的医生，大大提高了诊疗效率，尽量减少患儿的排队候诊时间。

　　“在特殊时期，我们鼓励医生加班加点给患儿提供服务，满足患儿的就医需求，尤其是号召党员先上。”邓启文说。同时，该院优化就诊流程，专门开辟儿科预检分诊区，专设复学证明诊室。

　　针对大多数轻症患儿只开药的需求，医院在内科门诊区域专门开设了儿科预检分诊区，医院调集呼吸与重症医学科、感染科的专家在该区域对轻重症患儿进行预检分诊和分层分级诊疗。针对部分复诊患儿开复学证明的需求，医院还专门开设复学证明门诊，由医生专门诊治无新冠流行病学史的流感复诊患儿，并为他们开具复学证明。通过流程优化和分区分层级诊疗，大大提高了效率，减少了患儿排队等候的时间。

　　此外，该院还及时抽调人手支援儿科门诊。在做好常态化疫情防控的情况下，紧急把抽调去支援疫情防控的儿科医生调回科室，支援儿科门诊。实行院领导值班制度。每天安排一名院领导轮值，专门协调和处理儿科就诊高峰期出现的紧急情况，解决患儿就诊难问题。

　　不用担心八成患儿是轻症

　　记者了解到，在深圳，自6月份开始，流行的是甲型流感，优势毒株是“甲3型”，即A（H3N2）亚型流感病毒。李晓东介绍，目前深圳感染甲型流感病毒的主要是小孩，患儿的典型症状就是发烧、咳嗽、鼻塞、流鼻涕、咽喉痛、肌痛等，部分患儿还伴有胃肠道的症状，比如呕吐、腹痛、腹泻等“。从门诊接诊情况来看，80%的患儿是轻症，家长不需要太担心，注意给孩子退热，让孩子多休息就行，5-8天就会康复。”李晓东说。

　　李晓东提醒市民，儿童、老人、慢性病患者是流感高危人群，患流感后出现严重并发症和死亡的风险较高。因此，当患儿出现高烧、严重呕吐、意识不清，以及感染诱发气道反应性增高、哮喘的时候，家长一定要注意，要尽快带孩子就医。同时，李晓东还建议，当前深圳进入流感高发期，孩子尽量不要去人多的地方，外出尽量戴好口罩，做好手部卫生。

　　此外，当家里有流感病人的时候，一定要做好病人的隔离工作，防止疾病传播。