南山区白石洲西社区实施民生微实事项目“幸福里咖啡馆”

　　位于沙河街道的白石洲西社区是典型的居住型社区，辖区内有6个住宅小区，社区总人口2万多人，其中，户籍人口占总人口的72%，居民居住情况相对稳定，不少居民对当下居住环境和空间设施的提升提出新要求。此外，白石洲西社区还拥有丰富的教育资源，辖区内有多所幼儿园及学校。目前，辖区已培育提升了9支社区社会组织队伍，但仍无法满足现阶段居民日常交流议事、解决与物管公司之间的矛盾等问题的需要。社区党委经过多方走访调研，直击问题痛点，找到破解之路，尽快为居民搭建起社区睦邻平台。于是，社区民生微实事项目“幸福里咖啡馆——社区睦邻平台建设工作坊”（以下简称“幸福里咖啡馆”项目）应运而生。

　　党建引领基层自治 形成社区协同治理良性态势

　　据白石洲西社区负责人介绍，“幸福里咖啡馆”项目有针对性地回应当下社区治理的痛点和难点问题，通过社区党建引领基层协商自治，运用辖区空间资源和“促参”（促进参与）技术，在社区建立由社区党员、物业工作人员及热心居民构成的不少于20人的睦邻坊议事队伍。通过每月1次的定期集会，共商共议社区工作的重点难点议题，现场制定行动策略，形成共同治理的良性态势。

　　据了解，“幸福里咖啡馆”项目的实施，让居民从问题的提出者变为问题的解决者，实现由“人人为我”到“我为人人”的观念转变。“幸福里咖啡馆”项目提出，由社区党委牵头，激活居民主动性，充分调动物管公司、辖区企业等多方资源，并让有能力、有经验的社区工作者参与议事，一起协商解决社区问题。每月开展线下的社区治理行动，将队伍的智慧力量转为行动力量，让社区的其他居民看到改变的可能。

　　总结项目经验成效 为社区治理提供参考方案

　　据介绍，“幸福里咖啡馆”项目打破了空间限制，不局限于线下议事这一种方式，睦邻坊议事队伍可在线上邀请相关专家导师建言献策，根据项目中讨论的行动策略，专门制订行动计划，从而打造党建引领社区治理，多元共治解决物业管理问题的样板，并为街道其他居住型社区提供社区治理参考方案。

　　据了解，“幸福里咖啡馆”项目通过开展“遇见幸福睦邻坊嘉奖礼”等表彰活动，总结呈现项目的经验成效，表彰参与社区治理的社区党员、物业工作人员及社区居民等骨干力量，建立社区自治的长效机制。“幸福里咖啡馆”项目在白石洲西社区中信红树湾小区开展时，得到白石洲西社区党委、中海物业中信红树湾花城物业管理处等各方支持，项目开展期间，收到社区居民提出的6个议题，最终，老年人活动室管理、文明养犬及小区绿化等3个议题获得大多数议事员肯定，成立了议事小组，各组议题成员在高级社工师的指导下，进行议题调研并制定行动计划。在社区党委的带领、监督下，辖区老年人活动室得以装修整理，活动室使用方案出炉；文明养犬议事小组开展了一系列文明养犬服务，试行“十个一”养犬管理模式；小区绿化议事小组积极与物管公司进行沟通，清理树枝杂草、美化环境，让居民生活更舒心，参与社区治理的积极性也越来越高。