桃源街道行政服务大厅：社区窗口人员培训业务技能

　　近日，为进一步提升桃源街道各社区综合窗口工作人员的综合业务水平，桃源街道行政服务大厅组织街道下辖12个社区的综合窗口工作人员，开展综合业务培训活动。

　　此次培训邀请专业讲师，对广东省政务服务网申办业务操作流程及业务审批系统操作流程进行详细讲解，并结合可能遇到的案例情境，组织社区综合窗口工作人员参与系统实操演练。实操结束后，各社区综合窗口工作人员纷纷提出日常操作过程中遇到的问题，街道行政服务大厅业务主管对社区工作人员提出的问题一一进行答疑。“本次培训令我收获颇丰，通过培训，我不仅熟悉了系统操作流程，还对近期新进驻的业务有了更深的了解。”龙联社区党群服务中心的一名综合窗口工作人员开心地说。

　　据悉，今年以来，桃源街道行政服务大厅开展了一系列以“提高政务服务质量，让群众获得更高办事满意度”为主题的活动，定期对政务服务过程中出现的问题进行研讨，并提出相应的解决方案，大大提高了街道及社区的政务服务水平及群众满意度。

　　桃源街道行政服务大厅负责人表示，服务大厅将通过开展一系列的业务培训，进一步提高综合窗口工作人员的服务质量水平，让更多居民群众享受更便捷、更舒心的政务服务。