粤海街道行政服务大厅中午增开窗口灵活调度人员迎办证高峰

　　近日，记者从粤海街道行政服务大厅获悉，为应对春节后居民办证出现高峰期的情况，该服务大厅采取了多项灵活举措，减少排队等候时间，让居民办事更省心。

　　记者了解到，随着春节结束和入学期的到来，返深群众逐渐增多，学龄儿童也面临着入学需要办理各种证明材料的问题，粤海街道作为全区户籍人口最多的街道，其行政服务大厅也迎来繁忙的办证高峰。

　　为此，粤海街道行政服务大厅采取了3项举措加以应对。一是提升窗口工作人员业务能力，由值日班长视各组别窗口业务量的多寡灵活进行调度，在不增加人员的情况下，提升办证效率。二是在中午延长服务时段，将办事窗口从3个增加到4个。三是加强办理指引，一方面安排工作人员负责社保业务自助服务终端的业务办理指引，引导群众自助完成打印社保清单、缴纳社保、申请失业金等业务；另一方面，提醒居民可通过服务大厅的免费快递服务渠道进行办证，当天无法办理好的证件办好后可免费快递送达，实现“只跑一次”，养犬证等部分业务甚至可通过登录“广东省政务服务网”申办，实现“足不出户”办理。