“温暖民心,服务为民”,4月22日,一面鲜红的锦旗被送进了南头街道行政服务大厅,八个大字熠熠生辉。“非常感谢你们的帮助,让我切实感受到政府对残障人士的关爱。”4月22日,市民黄先生以这样的方式,向南头街道行政服务大厅工作人员热情周到的服务表示感谢。
早在上个月,南头街道行政服务大厅工作人员注意到,来办理业务的群众当中有一位盲人。工作人员主动上前询问,了解到这位黄先生需要变更一下营业执照的名称。目前,营业执照变更业务都是网上全流程自助办理,考虑到黄先生的特殊情况,工作人员热情耐心地帮助黄先生操作完成了营业执照的变更申请。在得知黄先生未报送营业执照年度报告的情况下,又帮助其完成了2018年度报告的报送。
南头街道行政服务大厅负责人表示,自南山区打造国际一流营商环境活动开展以来,南头街道行政服务大厅努力提升服务水平,不断优化服务环境。结合南山区正在深入开展的全国文明城市创建活动,南头街道行政服务大厅为了更好地服务残障人士,不仅设置有无障碍通道、残障人士卫生间及公共轮椅,还设置了绿色通道、窗口,切实解决残障人士的实际困难。