南山区蛇口街道便民服务中心多措并举应对租赁凭证办理高峰期

　　每年的三四月份是市民办理子女入学房屋租赁业务高峰期。为进一步提升服务效率，最大限度满足群众需求，让群众“最多跑一次”，近期，蛇口街道便民服务中心多措并举应对租赁凭证办理高峰期，全力做好业务受理工作，避免办事群众多头多次奔跑，有效缓解人流高峰的同时，减轻窗口工作人员压力，优化服务效能。

　　据介绍，该中心首先引导居民通过预约办、网上办等形式进行业务办理，减少现场等候时间，为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体开通绿色通道，缓解服务中心拥堵状况，有效提升群众办事体验。同时，成立由网格中心和服务中心组成的专门工作小组，负责解决群众疑难杂症问题，维护群众合法利益，并严格落实首问责任制、限时办结制等办事制度，积极加强与审批部门的沟通协调，确保业务在规定时间内办结。此外，安排专人指导群众填写租赁合同以及备案申请表等相关纸质材料，进一步缩短办事时间，提升办事效率。