南山出入境服务推出2.0版

　　为推进办证大厅全面智慧改造升级，支持粤港澳大湾区建设，打造“南山便民”品牌，出入境二楼人工受理大厅在原设施的基础上优化完善，重点提高“便民利民”的公安出入境办理服务。

　　“一站式”服务到位，优化人工受理区、外签受理区、等候区、便民区等功能区域，升级新增专属服务窗口，提升服务多样性，便捷性，让市民体验到不断升级的服务温度。宽敞明亮的等候区,方便群众等候休息,创造舒适的办事环境。设立16个智慧服务窗口，方便市民办理港澳台通行证、护照、回乡证、定居等出入境证件业务。增设专属服务窗口，提供专项针对性服务，提高为民办事效率。“0”号窗口：群众办理业务遇到“急难愁盼”问题，不按派号顺序，提供有针对性的服务。示范窗口：为示范区发展政策惠及的特定人才提供“专属、精准、高效”服务。老年人优先窗口：细化落实“十一项”便利措施，设置绿色通道，安排专人全程引导办理，为老年人等特殊群体提供爱心服务。

　　同时，外签受理区也进行了升级，建设独立外签区域，前卫的设计，时尚的布局，提供舒适高效的办事环境。优化办理流程，根据实际需要，升级服务举措，外签办理流程更加便利。外签业务咨询台，与外籍人员无障碍交流，对外国人签证的材料进行初审。业务办理期间，全程由民警专门受理，提供“一对一”高效专业服务，审核外籍人员签证证件，受理签注业务。

　　为进一步提高惠民服务，助力服务创新，智慧服务大厅将提供更多样便民举措，方便市民办事。