南头街道政务开放日趣味互动中体验惠民服务新标准

　　为进一步推进政务公开，增强政府工作透明度，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，日前，南头街道便民服务中心组织开展以“开放、透明、互动”为主题的政务开放日活动，吸引辖区企业代表和市民代表等50余人参与。

　　活动现场，代表们在工作人员的引导下，全面了解了便民服务中心各功能区域、窗口服务事项和办事流程，重点体验了“一网通办”“容缺受理”等便民服务措施。通过零距离参观、现场体验、座谈交流与打卡抽奖等环节，参与者深入感受到南头街道政务服务的新标准与惠企便民新温度。

　　为打破政务活动的严肃感，本次活动创新融入趣味游戏环节，将政务服务知识融入轻松活泼的互动游戏中。现场气氛热烈，代表踊跃参与，在愉悦的氛围中加深了对政务服务流程的理解，有效提升了群众对政务工作的知晓度和满意度。

　　近年来，南头街道始终以企业和市民需求为导向，不断创新服务机制。针对群众咨询、申请非本职事项的情况，率先设立“咨询号”服务，由窗口政务专员主动倾听、准确辨识诉求。对于非管辖事项耐心解释说明，对属其他部门职责的事项，主动联系确认后提供明确指引及联系方式，实现“一件事一次问清”，切实提升服务效率和群众满意度。

　　南头街道便民服务中心相关负责人表示，今后将继续推动政务公开与便民服务深度融合，打造更加贴心、便捷、高效的基层政务服务环境。