南山区招商街道蛇口网谷政企服务大厅24小时在线释疑

　　日前，据了解，招商街道蛇口网谷政企服务大厅窗口工作人员全部进入蛇口网谷园区企业业务咨询群、企业支部群等微信群，不分周末、晚上，24小时线上释疑解惑，帮助 企业“多走网路，少走马路”。

　　据介绍，招商街道蛇口网谷政企服务大厅通过引入职能部门资源，由经过专业培训的社会工作者、党建组织员和公安民警直接办理个人和公司业务共328项，包括社保、医保、保障性住房申请、公证、户口、港澳通行证等143项个人业务，文化产业发展专项资金申请等185项公司业务。

　　此外，大厅24小时自助区提供7台自助机，可供居民自助办理出入境证件续签、社保业务、交通违法处理、购买船票、照相及打印照片回执等业务。

　　据介绍，大厅全体窗口工作人员以“思路用心、工作专心、过程细心、环境贴心、服务比心”“五心”服务，来换取人民群众的“满意之心”。

　　除提供24小时线上释疑解惑，工作人员还以政企服务大厅为抓手，通过开展园区企业、员工乐于接受、方便参与、紧跟潮流的娱乐活动，激发企业参与建设园区的主动性和积极性；此外，利用疫情期间走访企业的契机，进行需求调研，了解企业困难，同时建立走访档案，对企业反映的各种诉求和困难，或提供资源共享平台，或协调区、街道职能部门协助解决，做园区企业的“资源库”。