南山区2024年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现公布南山区2024年政府信息公开工作年度报告。  

　　一、总体情况

　　2024年，南山区严格落实《条例》和上级部署要求，持续深入推进政务公开标准化规范化数字化建设，以公开促进政策落实、优化政务服务、强化监督管理，充分发挥政务公开在建设法治政府、优化营商环境等方面的促进作用，推动南山区经济社会高质量发展，助力打造世界级创新型滨海中心城区。

　　（一）主动公开方面

　　2024年，南山区通过区政府门户网站主动公开信息29353条、发布《南山区人民政府公报》3期，依托“南山通”“创新南山”微信公众号等主流新媒体平台发布信息3155篇。聚焦政府决策“全周期”，全流程公开年度区政府重大行政决策事项、民生实事等社会关注热点信息，切实提高重大决策公众参与度和透明度。依托区政务服务中心、街道便民服务中心等场所组织“政务开放日”活动24场，搭建政府与企业、群众之间面对面沟通桥梁，做到问需于民、问计于民、问政于民。组织“解读南山”在线访谈活动5期、虚拟园区服务企业系列“i南山·申报进行时——惠企政策大宣讲”4期，多形式解读惠企惠民政策，打通政策服务落地“最后一公里”。

　　（二）依申请公开方面

　　2024年，南山区以实施新修订的《中华人民共和国行政复议法》为契机，进一步推进依申请公开办理规范化。全年接收政府信息公开申请997宗，同比上升60.81%，主要原因为住房建设领域涉众型申请数量激增。针对住房建设领域高频申请事项，围绕公开什么、由谁公开、在哪里公开、如何公开等内容研究制定标准指引，提升依申请公开办理标准化专业化水平。

　　（三）政府信息管理方面

　　进一步加强党政机关网站和新媒体建设和管理，严格落实网络安全意识形态工作责任制和信息发布“三审三校”机制，加强网站和新媒体信息内容审核，按季度通报监测情况，确保公开信息发布及时、表述准确。常态化开展规范性文件清理工作，定期评估审查，及时更新文件效力状态，做到底数清、情况明。

　　（四）平台建设方面

　　一是上线南山区一体化掌上政务服务平台“南山通”。集约整合30余个政务新媒体，集成政务办事、便民服务和生活资讯三大核心功能，提供1200余项服务，实现“一屏智享服务、一掌共治城区、一号走遍南山”政务服务新体验。二是优化“i南山企业服务综合平台”。新增“一饼六找”“一键直达”“AI智能客服”、虚拟园区、“政策计算器”“精准推送”等系列功能，助力营商环境进一步优化。三是持续推进网站和新媒体集约整合和建设管理工作。对全区网站和新媒体账号多轮整合精简，明确网站和新媒体开设、变更、关停流程，严格履行审批程序，加强日常监管和考核，切实提升网站和新媒体建设制度化、规范化水平。

　　（五）监督保障方面

　　一是常态化开展政务公开工作培训，通过业务培训会、一对一答疑等多种方式开展培训和交流，提高政务公开队伍专业化水平。二是通过监督电话、征集调查、网民留言、社会评议等渠道，广泛听取意见建议。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，南山区政府信息公开工作稳步推进的同时，也存在以下不足：一是政务公开智能化应用场景需进一步拓展；二是政务公开队伍专业化水平需进一步提升。

　　下一步，一是围绕“技术”和“服务”整合信息资源，打造集智能问答、智能搜索为一体的政策AI问答平台，为企业、群众提供更加便捷、精准的服务体验。二是进一步加强政务公开工作业务培训，通过培训会议、案例分析、定期通报等形式，不断提升全区政务公开队伍的专业能力。

　　六、其他需要报告的事项

　　按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。

　　南山区人民政府 

　　2025年1月20日