2026年南山区物业行业管理情况通报（深南住建物管通报〔2026〕4号）

各物业服务企业：

　　近期，我区物业小区限额以下小型工程、零星作业安全事故多发，暴露出物业服务企业安全管理责任落实不到位。为深刻汲取事故教训，严防类似事故发生，现就有关事项通报如下：

　　一、典型案例

　　（一）波托菲诺纯水岸小区装修作业伤人案

　　波托菲诺纯水岸位于沙河街道文昌街社区，在管物业为华侨城物业（集团）有限公司（下称“华侨城物业”）。2025年12月2日，广东众升建设工程有限公司在波托菲诺纯水岸一期L栋902装修工程施工过程中，一名工人在安装大理石玄关时，被电梯对重块挤压，造成重伤。经查，2025年8月，广东佳登曼电梯有限公司在未办理备案手续的情况下，完成了该室内电梯的安装工作。华侨城物业在巡查中，发现事发电梯相关安装作业未在申报的施工范围内，随即向业主开具整改通知书，但未及时将该违规施工情况上报有关部门，且后续未督促业主完成整改。

　　（二）世纪村小区地下车库消防系统更新施工伤人案

　　世纪村位于沙河街道白石洲西社区，在管物业为润加物业服务（深圳）有限公司（下称“润加物业”）。2025年9月，沙河实业股份有限公司委托深圳市广安消防装饰工程有限公司（下称“广安消防公司”）对世纪村地下车库专属部分进行消防系统维修更新，广安消防公司以劳务分包形式委托深圳有为建筑劳务有限公司（下称“有为劳务公司”）进行劳务施工。2025年12月6日，有为劳务公司在世纪村负二楼消防水泵房内，进行消防管道刷漆作业时，一名工人从人字梯摔落至地面，造成重伤。经查，润加物业在未核实该施工项目是否依法办理相关施工手续的情况下，允许施工人员进入小区开展作业；且在发现现场违规施工后，未及时将该情况上报至有关部门。

　　（三）东方花园别墅G1栋施工坠亡案

　　东方花园位于沙河街道东方社区，在管物业为华侨城物业。2026年3月24日，中俊致飞建筑工程有限公司在东方花园别墅区G1栋施工作业时，一名工人在清理建筑垃圾过程中，失足掉入深度7.5米的基坑，抢救无效死亡。经查，华侨城物业未对该施工现场开展巡查，未核查备案内容与现场施工实际是否一致；在该小散工程备案过期后，业主仍违规施工，华侨城物业虽进行劝阻，但未及时将该情况上报有关部门。

　　以上事故反映出华侨城物业、润加物业对其在管项目的限额以下小型工程、零星作业安全管理流于形式，存在隐患排查不彻底、现场管控不到位、安全管理主体责任不落实等问题。我局已对华侨城物业、润加物业相关负责人进行约谈，责令其立即整改。

　　二、工作要求

　　各物业服务企业要深刻汲取上述事故教训，引以为戒、举一反三。全面加强限额以下小型工程、零星作业安全管理，坚决杜绝类似事故发生。

　　（一）强化制度落实，规范备案管理

　　严格落实限额以下小型工程、零星作业备案管理制度，主动协助业主及施工单位办理备案手续。作业前，必须核查备案回执、施工单位资质及特种作业人员操作证书，做到“证件不全不施工、备案未完成不施工”。严禁无备案、无审批、无安全技术交底的违规施工行为，对未按规定办理备案手续的，一律禁止其进入小区开展施工作业。

　　（二）加强日常巡查，提升管理实效

　　一是加强限额以下小型工程、零星作业现场巡查频次，重点盯防高空作业、动火作业、临时用电等高危作业环节，做到隐患早发现、早劝阻、早处置。二是对现场违规动火、无证操作、作业人员未按规定佩戴安全防护用具等违规行为，要第一时间予以劝阻、制止；劝阻无效的，立即上报应急、住建、街道等部门。

　　（三）加强培训宣传，完善应急处置

　　一是定期组织物业管理人员开展安全管理培训、安全风险辨识及应急处置演练，不断完善应急处置流程，配齐配足应急救援物资，全面提升物业管理人员的隐患排查能力、违规劝阻能力和先期应急处置能力。二是施工单位进场作业前，与其签订安全管理协议，明确双方安全责任，针对作业内容对外来作业人员进行安全交底，明确作业现场风险及应急处置措施，强化作业人员的安全意识。

　　（四）加强警示宣传，筑牢安全意识

　　通过宣传栏、业主微信群、电子显示屏等多种宣传载体，加大居民限额以下小型工程、零星作业安全宣传力度，提醒业主组织室内施工时，选择具备合法资质的施工单位，并主动配合物业服务企业办理施工备案及审批手续，切实履行安全管理责任。

　　专此通报。

南山区住房和建设局

2026年4月15日