2026年南山区物业行业管理情况通报（深南住建物管通报〔2026〕3号）

各物业服务企业：

　　近期，我局发现中泰艺术名庭（南山一品）在管物业服务企业深圳市富益宁物业管理有限公司（下称“富益宁物业”）在提供物业服务时存在问题。现通报如下：

　　经查，中泰艺术名庭（南山一品）小区存在未经城市管理和综合执法局批准擅自伐移树木、损坏绿地等违法行为，富益宁物业未严格按《深圳经济特区物业管理条例》等要求依法履职。针对以上情况，我局已对富益宁物业相关负责人进行约谈，并下发《整改函》。

　　为杜绝类似问题再次发生，各物业服务企业要深刻汲取经验教训、引以为戒、举一反三，严格落实物业小区管理主体责任。一是深化日常巡查，筑牢防控防线。严格落实“发现、劝阻、报告”闭环职责，加强日常巡查，发现存在擅自损毁公共绿化（含砍伐树木、践踏草坪、占用绿地搭建等），第一时间文明劝阻，引导恢复原貌；劝阻无效的，24小时内记录相关信息并向街道、城管等部门报告，配合后续处置。二是严抓人员管理，提升服务能力。建立常态化培训机制，加强巡查人员培训，重点开展巡查技巧、法律法规、绿化保护等专项培训。三是规范台账管理，确保工作可溯。落实台账记录制度，详实记录巡查、处置、培训等关键信息，加强日常核查归档，杜绝缺失虚假记录，为管理复盘与责任认定提供依据。

　　特此通报。

深圳市南山区住房和建设局

2026年3月16日