沙河街道开展涉外英语赋能培训 提升沟通能力 服务APEC盛会

　　10月21日下午，沙河街道侨城北社区联合街道党政办国际化小组，邀请辖区外籍志愿者开展涉外服务实用英语专项培训，提升辖区一线从业人员国际化服务素养与涉外沟通能力，为APEC盛会基层服务保障蓄势赋能。

　　培训紧扣城市涉外接待、便民指引、文明服务等高频场景，5名外籍志愿者化身讲师，通过纯正口语示范、一对一纠音、实景情景模拟等互动形式，围绕迎宾问候、道路指引、便民咨询、礼仪交流等常用涉外用语开展实操教学，帮助大家快速掌握基础双语沟通技巧及翻译软件使用，切实补齐基层涉外服务能力短板。

　　本次活动共吸引超60名人员参与，涵盖社区工作者、沙河街道新兴领域发展党员指导室学员、商圈物业工作人员、酒店前台从业人员及社区志愿者等多元一线服务群体。大家认真投入、积极互动，在沉浸式学习氛围中夯实涉外服务技能。新兴领域发展党员指导室学员裴先生表示：“我们园区日常涉外接待较多，以前遇到外籍客户和游客时语言沟通比较吃力。这次培训掌握了实用短句，今后接待指引更有底气。”

　　现场同步开展APEC绿色文明出行倡议签名活动，派发“当好东道主，绿色出行、畅通有我”倡议书。大家依次在签名板郑重签名，承诺自觉践行低碳出行、文明礼让的生活方式，盛会期间主动绿色通勤、规范言行，以个人文明素养展现社区良好风貌。

　　本次专项培训是社区聚力护航APEC盛会、锤炼基层服务队伍的务实举措，有效提升辖区基层岗位涉外服务水平，进一步凝聚多方力量参与城市文明建设、盛会服务保障的思想共识，以专业服务能力和昂扬精神风貌全力护航APEC盛会。