一杯暖心茶 暖“新”更连“心” 西丽街道一站式服务送进司机之家

　　7月以来，西丽街道“暖心茶话进站点 驿路同行聚新力”系列活动已先后走进顺丰速运阳光店、瑞城店，把茶话会送到快递站点一线。9月10日，系列活动第三站走进滴滴司机服务授权旗舰店，活动由西丽街道网约配送行业党委联合街道工会、松坪山社区党委共同开展，面向辖区网约车司机、出租车司机等新就业群体，送上实用英语培训、座谈茶话、爱心义剪等一站式服务。

　　滴滴司机服务授权旗舰店是滴滴公司联合辖区企业深圳市诺磐科技有限公司共同打造的“司机之家”。阵地聚焦司机长时间户外作业、休整不便的现实需求，常态化提供免费休憩、饮水就餐、便民充电、政策咨询、业务申诉、汽车租赁等基础服务，为奔波街巷的从业者打造就近可及、随时可用的暖“新”港湾。此次茶话会走进滴滴司机之家，既是暖新阵地服务功能的常态延伸，更把面对面问需解忧落到了实处。

　　从“开口”到“开怀” 司机之家暖“新”开张

　　活动当天，滴滴司机之家内外同步“开张”，技能赋能、围坐座谈、便民互动三项特色服务有序开展，为司机群体送上接地气、有温度的专属关怀。

　　“骑遇Hi世界”实用英语培训紧扣司机接单场景，讲师将“欢迎来到深圳”“请系好安全带”等常用语句融入情景对话，带领司机反复跟读练习。有司机在课后表示，“以往碰到外籍乘客常常手足无措，经过简单培训也能够说上几句了！”

　　茶话会环节，街道、社区工作人员与站点负责人、司机代表等围坐一圈，围绕技能培训、安全驾驶、权益保障、服务指引等司机关心的话题深入交流，在轻松互动中倾听心声、收集诉求，现场气氛热烈。交流中，工作人员向司机师傅发出倡议，鼓励大家发挥走街串巷、熟悉社区的优势，积极加入社区志愿者队伍，参与基层治理和便民服务，从服务“受益者”转变为治理“参与者”，为社区建设添砖加瓦。

　　室内交流热络，室外互动摊位同样人气十足。司机师傅兴致勃勃体验“纸杯塔”“套圈能手”等趣味关卡，赢取实用礼品；爱心义剪点位前，不少司机趁等单间隙前来理发，在接单奔波之余享受便捷贴心的便民服务。

　　从“下一站”到“每一站” 双向奔赴向“新”而行

　　从顺丰站点到滴滴司机之家，从谈心纾困到技能赋能，西丽街道“暖心茶话进站点”系列活动持续拓展服务覆盖面。街道网约配送行业党委每月走进快递、外卖站点、司机之家等一线阵地，联动工会、社区、平台站长和一线从业者面对面交流，构建起“站点上门式、服务沉浸式、治理融入式”的服务模式。

　　下一步，西丽街道将持续以该系列活动为抓手，联动多方力量推出更多“暖蜂”举措，引导新就业群体在感受组织温暖的同时积极参与社区治理，实现服务暖心、治理聚力的双向奔赴。