沙河街道便民服务中心“视频办”获群众点赞 “云端”连线破解办事难题

　　“原以为要白跑一趟，没想到通过视频连线就把问题全弄清楚了。”近日，沙河街道辖区居民王女士在办理完企业注销业务咨询后，对便民服务中心推出的“视频办”服务赞不绝口。

　　据了解，王女士原计划办理营业执照注销业务，她误以为自己持有的是个体工商户营业执照。经工作人员初步核实，其实际注册类型为“自然人独资有限责任公司”，按规定需前往区级政务大厅办理。为免去群众奔波之苦，中心工作人员当即推荐“视频办”服务，协助王女士通过视频设备连线区政务大厅，实现“面对面”远程咨询。

　　视频连线中，相关工作人员逐一解答了王女士的疑问，并明确告知该业务现已支持全流程网办，无须往返现场。依托屏幕共享功能，工作人员分步演示了线上申报流程，详细列出了所需电子材料清单及注意事项，并介绍了“先线上提交、后线下兜底”的灵活办理模式。

　　“视频办”服务打破了传统政务服务的物理空间壁垒，通过“数据多跑路、群众少跑腿”，有效降低了企业和群众的办事成本。下一步，沙河街道便民服务中心将持续深化“视频办”服务机制，优化服务流程，以更有温度、更富实效的政务服务，打通便民利企的“最后一公里”。

　　此外，位于沙河街道侨城北党群服务中心一楼的社保自助终端，也为居民提供了“家门口”的便捷选择。该终端集指纹识别、文件打印等功能于一体，覆盖少儿参保登记、参保信息查询、个人账户支付、家庭共济绑定与解绑、灵活就业人员参保等高频业务。凡持有深圳身份证、金融社保卡或电子社保卡的市民，均可一站式查询并办理相关业务，进一步提升了政务服务的便利化水平。