桃源街道龙悦社区服务有温度小事暖人心 网格员贴心帮助外来居民安居

　　“你是我在深圳遇到的第一个亲人。”近日，桃源街道龙悦社区居民陈女士向网格员许秀娟由衷致谢，一句质朴的话语，道出了外来居民对社区网格暖心服务的认可。

　　据悉，陈女士于4月中旬从福建来深陪读，因不熟悉本地环境，租房安居成为她面临的最大难题。其间，她多次线上筛选房源，均因价格、地段、配套等问题未能敲定，租房事宜迟迟没有着落，让陈女士十分焦虑。在一筹莫展之际，往届陪读家长建议她向龙悦社区网格员许秀娟寻求帮助。

　　抱着试试看的心态，陈女士联系了许秀娟。接到诉求后，许秀娟耐心询问其租房预算、意向区域、楼层采光等具体需求，了解其实际情况。随后，她依托辖区资源梳理摸排房源，逐一对接房东，从房屋整洁度、居住安全性、周边环境等方面层层筛选，为陈女士匹配合适房源，大幅降低其看房成本、减少往返奔波。

　　经过多轮比对筛选与沟通协调，陈女士最终顺利签约心仪房源，安居难题得到妥善解决。网格员务实细致、尽心尽责的服务态度，让初来深圳的陈女士倍感温暖。

　　为表达感激之情，陈女士日前专程来到社区，向许秀娟赠送一面印有“大事小事都操心，居民心中贴心人”的锦旗，当面致谢。面对居民的肯定，许秀娟表示，服务居民、解决群众难题是网格员的本职工作，后续将持续做好常态化网格服务，及时回应居民诉求，用心用情办好民生小事。