沙河街道便民服务中心获居民赠送锦旗 “延时服务”解决群众“急难愁盼”

　　近日，沙河街道居民黄飞梅将一面绣有“服务热心，办事认真”的锦旗专程送到沙河街道便民服务中心，向综合窗口工作人员表达感谢。

　　近期正值2026年秋季入学信息采集高峰，对在深圳无房产的租住家庭而言，《深圳市房屋租赁凭证（住宅）》是子女申请入学的必备材料，且须在4月30日（含）前办理完毕。受此影响，沙河街道便民服务中心窗口业务量激增，办事群众络绎不绝。面对工作量激增带来的压力，窗口工作人员坚守岗位，以耐心细致的服务和常态化“延时服务”，全力保障群众需求。

　　此前，黄飞梅首次到沙河街道便民服务中心办理业务时因系统突发故障未果，工作人员耐心安抚并建议其择日再办。次日，黄飞梅再次前来，尽管现场办事群众仍较多，但她需办理的5套房产租赁业务程序复杂。针对其紧迫需求，工作人员全程保持细致耐心的服务，逐份核对材料，最终将5套房产的租赁凭证全部办结。该中心“急群众之所急”的服务态度深深打动了黄飞梅。业务办结后，她特意将锦旗送至工作人员手中并当面致谢。

　　沙河街道便民服务中心相关负责人表示，将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，以更高效、更有温度的服务，切实提升辖区居民的办事体验与满意度。