沙河街道综治中心践行新时代“枫桥经验” 用心用情化解民生难题

　　“以前欠薪维权要跑断腿，现在到街道综治中心就能咨询、能调解、能解决！”日前，务工人员陈先生对沙河街道综治中心高效暖心的服务连连点赞。

　　近年来，在南山区委政法委、沙河街道党工委统筹指导下，沙河街道综治中心坚持以人民为中心，践行新时代“枫桥经验”，聚焦劳资纠纷、民生诉求等重点领域，推进实体化运行、规范化建设、精细化服务，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。

　　2026年1月底，年关将近，辖区某建筑项目因工程款结算产生纠纷，导致多名工人工资被拖欠，他们一度聚集在项目现场，气氛紧张。接报后，沙河街道综治中心快速响应，立即派出调解员，联合社区工作人员赶赴现场处置。

　　调解员坚持先稳情绪，再解难题，一边劝导工人理性维权、就地协商，一边采取“背靠背”沟通方式，向项目总包单位宣讲《保障农民工工资支付条例》，明晰法律责任与失信后果，同时深入了解企业实际困难，找准矛盾症结。

　　经过多轮法理情并用的耐心沟通协调，沙河街道综治中心最终促成工人、总包、分包三方达成分期支付协议，既守住了农民工“血汗钱”底线，也为经营存在困难的企业争取了缓冲空间，切实保障了劳动者合法权益，妥善化解了纠纷。

　　这只是沙河街道综治中心化解矛盾、服务群众的一个缩影。2026年，沙河街道综治中心新址落成，办公地点位于华侨城光华街20号，有约630平方米标准化服务阵地，功能布局完善，整合多部门力量，实行“常驻+随驻+轮驻”工作模式，接入智能化治理平台，实现资源整合、高效联动。同时，中心健全闭环管理机制，推行“线上预约+线下调解”服务，“码上调解”平台，让群众诉求就近办、马上办、一次办。

　　数据显示，2025年，沙河街道综治中心共受理群众诉求6200余宗，开展矛盾纠纷调解1264宗，成功调处纠纷1234宗，涉及金额6620.1万元，调解成功率达97.6%，无案件激化、无民事转刑事案件发生。同时，刘广文个人调解工作室定期为14个社区调解员进行培训，分享重大案例经验，形成“老带新、专兼结合”的基层法治建设人才梯队，为辖区法治建设和矛盾纠纷多元化解培养专业人才。

　　下一步，沙河街道综治中心将持续深化基层治理创新，不断优化矛盾纠纷多元化解机制，用心用情解决群众急难愁盼，以更实举措守护劳动者合法权益、护航企业稳健发展，让新时代“枫桥经验”在沙河落地生根、开花结果，为南山高质量发展营造安全稳定、和谐有序的社会环境。