南山首位注册备案外籍楼栋长上岗 桃源街道“以外助外” 探索国际化社区治理

　　随着2026年亚太经合组织（APEC）会议落户深圳，这座现代化国际大都市正以开放、包容、创新的姿态迎接全球的目光。

　　当“国际化”从城市蓝图融入邻里日常，社区里也迎来了亲切而特别的新角色。在南山区桃源街道，来自巴巴多斯的卓远，近日多了一重新身份——南山区首位注册备案的外籍楼栋长。他是清华大学深圳国际研究生院的博士生，同时也是巴巴多斯—中国友好协会青年代表、中国—拉丁美洲和加勒比友好协会青年秘书，可谓“学霸”与“外交达人”兼具。

　　这位双语流利、热情开朗的巴巴多斯青年，正以独特的跨文化视角和实际行动参与社区共建，为南山打造开放包容、中外融合的国际化社区注入新活力。

　　开启“国际朋友圈”：当中国社区遇见“世界青年”

　　作为大学城所在地，桃源街道汇聚了来自全球的3500余名留学生，从平山村的巷口到大学城旁的市集，“洋面孔”已成为街坊邻里熟悉的风景。

　　但如何让国际友人从“住下来”到真正“融进来”？沟通曾是最大的挑战。“早期和留学生打交道，全靠‘散装英语’加手势比画。他们的需求我们猜不透，我们的政策他们听不明白。”一位社区工作者笑着回忆。为打破这种局面，让服务精准送达，2020年底，桃源街道组建了一支国际志愿者队伍，重点招募中文良好、热心社区的外籍志愿者。四年过去，这支队伍已从最初的25人，壮大为来自38个国家的200多名成员，成为连接中外居民的“跨文化桥梁”。

　　2025年秋天初到深圳的卓远，很快便加入了这个“国际朋友圈”。在他看来，参加社区活动不仅是志愿服务，更是融入这座城市的快捷方式。凭借出色的跨文化沟通能力、流利的中文以及友好协会青年代表的身份，今年初，卓远被桃源街道推荐成为南山区首位注册备案外籍楼栋长，协助管理清华留学生宿舍楼的日常事务。“很惊喜，但好像又特别适合我。”这位善于倾听、乐于交流的巴巴多斯青年，欣然接过了这份带着温度的新使命。

　　打造“跨文化楼长”：“以外助外”解锁精细化治理新模式

　　设立外籍楼栋长，是桃源街道探索“以外助外”社区治理模式的关键一步。依托国际青年的语言与文化优势，可精准对接留学生需求，让政策传达更顺畅、服务响应更高效也更有温度。

　　卓远的日常充实而多元。学业之余，他参与社区双语标识优化、协调解决留学生之间的小矛盾、协助安全巡查、组织文化交流、收集反馈意见……在近期寒假前的“扫楼”行动中，他协助工作人员向整栋楼200余名留学生普及安全知识、提醒签证事项，还送上“福”字与新春祝福，把浓浓的中国年味带到大家身边。

　　桃源街道也持续创新激励方式，通过“集章换学分”“积分兑物资”等机制，让国际青年参与热情持续高涨。“五长六岗”积分制推行以来，全年累计兑换积分超10万分，形成“助人亦助己”的良性循环，吸引越来越多中外学子主动参与社区共建。

　　如今，卓远还通过社交媒体，以外籍楼栋长的视角记录自己在深圳的学习、生活与社区日常。透过他的镜头，一个真实、立体、温暖的中国，被传递到更远的地方。他表示，希望未来能在深圳继续推动中外对话，为深圳深化国际合作、服务“一带一路”人文交流贡献自己的力量。

　　以无界连接世界：桃源街道探索中外共融新范式

　　当前，深圳正迎来APEC发展机遇。社区作为城市“细胞”，成为促进中外交融、连接中国与世界的“微小窗口”。

　　在桃源街道，多元文化在日常互动中自然生长：本地居民在特色摊位前品尝各国美食，留学生在党群服务中心体验中国非遗手工，运动场上中外青年同场竞技……立足辖区国际化特色，桃源街道通过系列文化融入活动、街区氛围营造、双语文旅地图发布等举措，打破有形与无形的界限，全力打造“人人可参与、人人能融入”的国际化街区。

　　值得关注的是，这里的国际化建设不只停留在基础服务，更注重对国际青年的长期赋能。2025年，桃源街道在深圳大学城打造湾区青年服务驿站，构建“入校适应—文化融合—就业创业”全链条服务体系。从移动支付教学、公交出行指引，到就业政策解读、实习信息对接，以细致服务助力国际青年真正扎根深圳。仅过去一年，该驿站就举办各类交流活动超200场，服务中外青年1.8万人次，逐步搭建起跨越文化的信任之桥。

　　在此基础上，桃源街道将持续完善“以外助外”机制，进一步挖掘、培育外籍楼栋长队伍，让国际青年从“被服务者”转变为“治理参与者”，推动“人人参与、人人尽责”的治理理念跨越国界，成为中外居民的共识。

　　“我们始终倾听国际青年的真实需求，将他们在生活、学习、就业等方面的期待融入服务规划，努力让每个人在桃源都能找到归属感。”桃源街道相关负责人表示，赋予外籍青年基层治理角色，既是基于辖区特点的创新实践，也体现了对多元文化的真诚尊重。“这种柔性治理不仅提升了服务效能，更在互动中深化了理解、促进了包容。”