蛇口街道开展“小小体验官”政务体验日活动 中小学生沉浸式体验政务服务
时间：2025-07-23来源：蛇口消息报
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日前，蛇口街道便民服务中心开展“小小体验官”政务体验日活动。活动邀请10名蛇口辖区中小学生，通过角色扮演、场景模拟、互动问答等形式，了解街道便民服务中心的功能、服务内容和运作模式，沉浸式体验政务服务如何方便居民生活。
活动当天，在工作人员的带领下，青少年依次参观了导服台、综合窗口服务区、母婴室、24小时自助服务区等特色功能区，重点了解服务中心独特开放性贝壳卡座以及海洋风格设计。在导服台，青少年化身“小小导办员”，学习如何接待居民、解答问题，并动手取了一个“小小体验官”专属号。在综合受理窗口，青少年观察综合受理窗口工作人员如何受理材料、与居民沟通，直观了解“一窗受理”“一网通办”“跨域通办”等创新服务模式。在自助服务区，大家通过模拟办理社保查询业务，直观感受智能终端的便捷性。参观结束后，在“童心议事厅”环节，青少年还围绕服务环境、办理流程等主题展开热烈讨论，并分享画作和想法，为中心的服务优化建言献策。
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