蛇口境外人员管理服务中心入选广东首批INFO Guangdong国际社区信息服务点 让更多国际友人读懂中国爱上中国

　　7月2日，由广东省委宣传部主办的IP Guangdong形象传播全资源平台、INFO Guangdong对外资讯服务平台、LIVE Guangdong国际形象慢直播平台、GO Guangdong国际参访服务平台等四大国际传播平台正式上线。蛇口境外人员管理服务中心（以下简称“中心”）凭借在国际传播领域的突出表现，成功入选广东首批5个“INFO Guangdong国际社区信息服务点”。这一殊荣不仅是对中心8年深耕涉外服务管理与国际传播工作的高度认可，更标志着蛇口作为深圳对外开放窗口的作用进一步凸显。

　　八载深耕架起中外沟通的文化桥梁

　　自2017年作为深圳首个综合性涉外服务管理平台成立以来，中心始终秉持以“让世界了解深圳，让深圳走向世界”为使命，创新构建具有鲜明特色的国际传播新生态。通过多年努力，中心培育出一批热心于社区公益、文化交流的蛇口国际志愿者，他们不仅积极投身社区公益事业，更主动担当起文化交流使者的重任，以多元视角向世界讲述真实、立体、全面的中国故事。其中，拥有近20万You Tube粉丝的蛇口国际志愿者Daniel Dumbrill在2021年创作的驳斥涉疆谣言视频成为民间国际传播的经典范例。他以亲身经历为中国发声，该视频被外交部新闻发布会选用，充分展现了民间力量在国际传播中的独特价值。德国说唱歌手SCOR奥熙将对深圳的观察感悟融入音乐创作，在海外社交平台发布的“深圳故事”说唱作品收获广泛关注与传唱。来自挪威的Caisa通过海外社交平台系统介绍蛇口涉外服务的创新实践。哥伦比亚姑娘Kaira在Instagram上分享充满烟火气的深圳生活点滴。

　　菲律宾人Mark则经常通过个人视频号分享中心各类服务视频，主动向朋友推介中心服务。这些来自不同国家的蛇口街道国际志愿者，用各自的方式架起跨文化交流的桥梁，让世界听见更多元的中国声音。

　　在推动文化交流与国际传播领域，中心创新打造多个品牌项目，其中策划开展的“中法艺术大师国际文化交流系列活动”，邀请中法两国艺术家深入蛇口社区，通过绘画、雕塑等艺术形式，展现蛇口国际化活力与艺术氛围，促进国际文化交流；举办的“外国人看深圳”系列活动，组织外籍人士走访城市地标，以亲身经历创作图文、视频等海外传播素材，累计产出超百篇优质内容。

　　此外，中心精心策划推出“蛇口漫步”系列双语视频，邀请12位来自不同国家的外籍居民担任推介官，共同拍摄11期视频。该系列作品在多媒体平台上线后，累计播放量超10万次，以生动视角向全球观众展现深圳的开放姿态与城市活力。

　　多维联动 打造国际传播“蛇口样本”

　　依托粤港澳大湾区核心区位优势，蛇口街道持续创新国际交流合作机制，为国际化街区建设注入强劲动能。蛇口涉外管理服务“蛇口模式”也频频“出圈”，成为基层治理领域的标杆范例，相关经验被广泛推广借鉴。

　　近年来，中心迎来多国政要及机构代表团参访交流。泰国警方代表团、法国政府代表团、澳大利亚政府代表团、英国驻广州总领事馆代表团、美国驻广州总领事馆代表团等纷至沓来，2021年更吸引外交部组织的 27 国驻华大使团专程考察。通过实地观摩与深度研讨，中心向世界展示了深圳在基层治理创新、科技赋能民生等领域的卓越实践，使“蛇口模式”的国际影响力持续攀升。

　　在日常服务实践中，中心以“服务即传播”为理念，将国际传播理念融入涉外服务全过程，打造具有鲜明蛇口特色的国际传播“蛇口样本”。中心依托下设的蛇口涉外公共法律服务中心，搭建起多语种服务平台，创新推出“外籍人士法律讲堂”“中国传统节日体验营”等八大品牌项目，累计为超 8 万人次外籍居民提供生活、就业、教育等方方面面的全流程服务。这些精准化、人性化的暖心服务收获广泛赞誉，外籍居民通过线下口碑与线上社交平台自发传播，化身蛇口国际化街区的“民间推广大使”，让蛇口故事在服务体验中实现生动传递。

　　新起点再出发 激活国际传播新动能

　　据了解，INFO Guangdong对外资讯服务平台致力于为在粤外籍人士打造“无感切换”的友好环境，提供“一站式”多语种服务。平台旨在以“服务力”提升“传播力”，通过多终端渠道提供涵盖省情、政务、法律、投资、文旅、求学、就医等精准实用信息，解决外籍人士来粤、在粤的工作生活痛点；依托国际社区建立“外国人俱乐部”，组织交流活动促进融入；通过“老外讲故事”等活动，将服务对象转化为传播伙伴，共同讲述广东故事。

　　蛇口街道相关负责人表示，此次成功入选“INFO Guangdong 国际社区信息服务点”，为中心进一步发展提供了新的契机。中心将以此为起点，进一步整合资源，激活国际传播新动能，为辖区外籍居民提供精准化信息资讯服务与沉浸式文化体验，增强外籍人士对本土文化的认同感与社区归属感，助力广东打造开放、包容、创新的国际人才高地。

　　据介绍，接下来，中心计划与省四大国际传播平台加强联动，培育数名“蛇口国际传播使者”，开发“漫步蛇口”“外国人看深圳”等特色线路，为国际访客提供沉浸式体验场景。

　　“从‘服务者’到‘传播者’，蛇口始终是世界看深圳的重要窗口。”蛇口街道相关负责人表示，蛇口街道将持续探索“民间参与、情感连接、体验传播”的国际传播新路径，让更多国际友人通过蛇口读懂中国、爱上中国。