南山街道桂湾社区上演“痛风救援记” 网格员与时间赛跑救助独居老人

时间：2025-05-15来源：蛇口消息报

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　　“白同志，我的腿疼得像被老虎钳夹住了！”5月13日早晨，南山街道桂湾社区网格员白鹏接到19栋独居老人冯阿姨的求助电话。电话那头急促的喘息声，让正在吃早餐的白鹏和搭档谢佩珍扔下筷子就往外冲。

　　8时05分，两人已站在冯阿姨家门前。只见老人蜷缩在床上，右脚肿胀明显，无法行走，额头沁满冷汗。原来冯阿姨凌晨痛风突然发作，但止痛药吃完了，亟须送医。“您别怕，我们就是您的腿！”谢佩珍轻拍老人后背安抚。他俩一边安抚冯阿姨情绪，一边联系辖区社康中心开通绿色通道。在陪同就医过程中，两名网格员协助老人完成挂号、检查、取药等流程，待治疗结束后，又将老人平安送回家中，并帮助整理药品、交代用药须知。

　　“都说远亲不如近邻，我看是远亲不如网格员！”冯阿姨握着两人的手感慨道。据社区负责人介绍，对于像冯阿姨这样的特殊群体，社区为其建立了专属档案，社区网格员手机24小时待命。这场突如其来的“痛风救援记”，不仅验证了社区“5分钟应急圈”的实效，更让居民们真切感受到：在桂湾社区，温暖从不会“掉线”。

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