南山区出租屋综合管理办公室2018年工作总结和2019年工作计划

　　今年以来，区出租屋综管办在区委区政府的正确领导下，在市网格办的大力指导下，重点推进网格化管理和夯实“四个实有”信息数据，探索完善出租屋分类分级，全面提升房屋租赁服务水平，较好地完成了各项工作任务。其中，出租屋分级分类管理试点全市推广，信息采集方式改革得到市网格办充分肯定，居住登记主动申报排名全市前三，房屋租赁纠纷调解得到杨洪常委批示，纳入市委专题研究。

　　一、2018年工作总结 

　　（一）春季信息采集大会战取得明显成效

　　全区流动人口信息采集率达98.88%，准确率达99.81，未注销率达4.74%，居住登记主动申报比例为94.17%，位列全市第2名，达到行动预期目标，得到了曾湃、湘岳、振强等区领导的充分肯定。 

　　（二）队伍建设规范化水平不断提高

　　我办陆续组织开展网格员队伍大练兵、评比表彰“双十佳”、组织业务培训周，全面改变网格员队伍精神面貌。

　　（三）创新流动人口信息采集方式并开展试点

　　我办通过调研、召开座谈会等方式，印发《南山区创新流动人口信息采集方式改革实施方案》，从全区7个街道（招商街道全部为购买服务）选取了9个物业小区和城中村社区开展试点。 

　　（四）网格管理信息采集数量、质量双提升

　　组织开展房屋信息质量提升专项行动、挂图作战、交叉检查，完善通报制度，对重点网格进行重点督导。通过一系列举措，我区房屋信息质量得到显著提升，房屋信息正确率由67.5%提升到95%。 

　　（五）积极推进出租屋分类分级试点

　　一是将全区住宅类出租屋基本分为：城中村类、商品住宅小区类、统租统管类等8种，每种类型辅以相应的管理模式；二是将出租屋分为放心类、严管类、禁止类三个级别，实行动态管理。目前，全区在8个社区已经进行了试点工作。 

　　（六）抓好社区人才培养三年规划暨社区“领头人”储能计划

　　我办全面梳理楼栋长队伍，更新完善楼栋长信息，编制楼栋长花名册,共配备楼栋长9543人，其中党员1013名，占比10.62%，平均年龄50.59岁，男女性别比例1.54:1。从楼栋长选任、培养、履职、评价等环节提出切实可行的规划，为基层人才培养规划提供基础数据。 

　　（七）加大房屋租赁领域扫黑除恶专项斗争力度

　　我办不断加强对房屋租赁领域涉黑涉恶的形势认识，重点针对疑似欺行霸市、操纵房屋租赁租金价格等3种行为，深挖扩线，做好线索摸排甄别。同时，明确社区网格员既是扫黑除恶宣传员也是信息员。 

　　（八）提高“放管服”改革力度，做好房屋租赁纠纷调解工作

　　全年共办理合同3.5万份，收缴代征税1.1亿元，房屋租赁业务办理时限由3个工作日缩短为“即办件”。目前全区各街道租赁所均实现租赁业务“即来即办”。去年共受理租赁纠纷61宗，调解结案54宗，引导双方走法律程序7宗，涉及金额466.47万元。 

　　二、2019年工作计划 

　　（一）深入推进基层网格化管理体制改革。积极协助配合区委政法委，尽快推动《南山区社区网格化管理工作办法》落地。

　　（二）全面铺开创新流动人口信息采集方式改革，积极推进出租屋分类分级试点。在全区社区、城中村、住宅小区逐步扩大覆盖面，既弥补现有网格员配备不足的难题，也提升基础信息采集质量。今年，我办将对各街道上报的8个分类试点单位组织验收，持续提高全区出租屋综合管理业务水平。 

　　（三）持续做好优秀网格员、楼栋长的表彰奖励工作。以每月评比“双十佳”为契机，推选一批业绩突出、能力出众的优秀网格员、楼栋长，逐步培养社区工作业务骨干，保持队伍活动，形成网格文化，充分展现我区网格员队伍的良好精神面貌，不断提高网格员队伍规范化水平。

　　（四）继续将全区楼栋长队伍建设落到实处。落实社区人才培养三年规划暨社区“领头人”储能计划，完善楼栋长交流互动平台，发挥楼栋长联谊会的积极作用，打造一支“政治素养过硬、知识水平全面提高、基层治理能力显著增强，人才结构和后备搭配科学合理”的楼栋长人才队伍。