南山区总工会2023年工作总结和2024年工作计划

　　2023年以来，区总工会在区委的坚强领导和市总工会的有力指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述为指导，聚焦主责主业、坚持改革创新，全面增强工会组织的感知力、响应力、影响力、凝聚力，获得国家级荣誉3项、省级荣誉5项、市级荣誉12项。其中，南山区职工书屋被评为2023年全国工会职工书屋示范点，两家暖蜂驿站被评为2023年全国“最美工会户外劳动者服务站点”；职工思想政治引领工作获“广东省工会工作创新奖二等奖”，是全省唯一获得此项荣誉的县区级工会；“解忧人训练营”项目获“广东省总工会职工心理健康服务优秀项目一等奖”，得到市、区主要领导批示；劳模工匠云集市获广东省“十佳工会数字化服务优秀案例”；青工文化节、劳动模范工匠协会、工会大书苑等品牌项目分别获深圳市“百佳市民满意项目”“十佳公益机构提名奖”“终身学习品牌项目”等荣誉。

　　一、2023年主要工作情况

　　（一）强化思政建设，不断提升工会组织引领力

　　一是抓好抓实基层党建。持续推进理论学习，严格落实“第一议题”制度，深入学习领会和贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神、党中央决策部署。落实“三会一课”、民主生活会、主题党日、谈心谈话等党内组织生活制度，做到提前部署、统筹协调、系统推进。强化党组理论学习中心组制度建设，制定《深圳市南山区总工会党组理论学习中心组学习制度》。推进全面从严治党向纵深发展，巩固落实中央八项规定，持之以恒防范“四风”问题。

　　二是深入开展主题教育。区总工会根据党中央决策部署和省委、市委、区委工作安排，紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，坚持理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制等重点措施有机融合、一体推进。聚焦重点堵点，围绕农民工融入城市、职工服务需求和劳资纠纷多元化解3个调研课题，深入全区各街道、社区、园区和企业开展调研，收集建言献策，现场解决问题。坚持“当下改”与“长久立”相结合，牵头有关部门出台《南山区群团组织助力经济高质量发展工作方案（2024年）》《关于深化南山区跨部门职工法律服务工作改革实施方案》等5个制度方案，建立助力经济高质量发展、提供高品质职工服务、实现劳资纠纷多元治理的长效机制。

　　（二）筑牢基础建设，不断增强工会组织凝聚力

　　一是深入推进工联会综合改革。探索先行示范工联会“南山路径”，创新运用“五化五力促五率”工作方法，按照分类、分级、分层建设标准，强化资源配套，做好经费保障及监管，充分融合各社区民生微实事、党群服务中心建设等平台资源，打造100多项精品服务品牌。经市总工会考核评定，全区130家工联会全部验收合格，其中优秀单位26家。

　　二是扩大工会组织覆盖面。扎实开展“强基工程”，以“星级工会”规范化建设为抓手，大力推进25人以上特别是百人以上企业、重点企业、新就业形态领域企业工会组建，百人以上企业动态建会率达99.05%，“星级工会”评选达标的百人以上非公企业数占全市总数的36.59%。积极推动基层工会完成会员信息采集及实名认证，年度新增信息采集会员16.2万人，新增实名认证会员25.2万人。

　　三是强化锻造干事队伍。针对全区广大专兼职工会干部，举办南山区工会干部履职能力提升培训班，线上线下开展数十个类别近百项精品特色课程，全面覆盖党性教育、工会组建、工会财务、集体协商、法律法规、心理疏导等领域，累计培训逾1.5万人次。出台《南山区社会化工会工作者管理办法（试行）》和相关配套制度，推行分岗定级，优化人员考核激励机制及薪酬体系，基本完成社会化工会工作者改革，进一步加强队伍规范化建设，提高工作效能。

　　（三）提升服务效能，不断扩大工会组织感知力

　　一是强化联系服务基层机制。深入开展“扎根”行动，通过蹲点挂点、结对子等形式，鼓励工会干部走出机关、走进社区、走进企业，结合“大走访、大调研、大起底”和“助企行”工作，搭建资源平台，通过集体座谈、联动职能部门现场答复企业诉求等形式，精准靶向施策，合力破解企业发展难题。

　　二是推动品牌服务提质扩面。持续扩大南山工会“大食堂”“大舞台”“大操场”“大讲堂”“大书苑”“大智荟”六大品牌辐射范围，全年开展活动240余场，覆盖职工10万余人次。集中力量解决职工群众急难愁盼问题，开设两期“工会暑期爱心托管班”，服务160个双职工家庭；举办职工心理健康服务活动、“解忧人训练营”培训活动、“为爱领跑 奔赴未来”线下联谊交友活动等，以暖心服务不断增强职工群众的获得感、幸福感。通过各项品牌活动，培养工会积极分子36872人，加强活动组织策划等培训指导，充分发挥优势、激发活力，不断壮大基层工会力量。

　　三是加大工会普惠服务力度。成立“南工有爱·温暖同行”南山区暖工基金，发动捐赠金额达118万元。扩大“E路安”品牌服务范围，面向快递员、外卖员、建筑工人、环卫工人等一线户外劳动者提供公益理发、应急救援培训等服务。依托智慧工会平台，面向辖区实名认证会员发放惠工消费券550万元。大力推动职工互助保障工作，年内新增参保人数12.96万、参保金额1507万元，为职工健康保障筑起新防线。

　　四是有力保障劳动领域政治安全。召开2023年南山区劳动领域政治安全专题会议，制定专班工作方案，做好重要节点隐患排查和防范化解。通过广东省一体化信访信息系统、深圳市总工会职工诉求响应平台、南山区民生诉求响应平台（民意速办）等，及时受理职工群众诉求。深化“211”劳资纠纷预警体系建设，发展劳资纠纷预警信息员400余名，充分发挥“第一发现人”“第一报告人”作用，切实保障职工合法权益。

　　（四）紧贴职工需求，不断扩大工会组织响应力

　　一是响应阵地保障需求，提供便捷高效职工服务。在深圳市“工业上楼”示范项目南山智造基地建成红花岭区级职工服务中心。推动职工服务阵地数字化建设，打造“互联网+暖蜂驿站”，推进“暖蜂驿站”在高德地图、百度地图上线，方便新就业形态劳动者就近获取工会服务。新建3家工会大食堂、5家职工服务站，为普通工会会员和新就业形态劳动者提供就餐优惠，辐射周边企业1000多家，日均服务上万名职工。目前，区总工会已在全区建成各类职工服务阵地100个，并同步拓展线上工会服务阵地，将工会服务上线“i南山”企业服务综合平台，职工可随时获取会员福利、普惠服务、法律援助、帮扶保障等相关信息。

　　二是响应技能提升需求，强化“金字塔式”人才培养选树机制。围绕国家重大战略、重大工程、重大项目、重点产业，打造“全方位”素质培训体系，累计开展职工素质培训200余场，覆盖职工1.2万人次；打造“宽领域”技能竞赛体系，举办全市中小学班主任专业能力竞赛、动漫设计与制作技能竞赛，南山区快递外卖员、短视频创作、建筑信息模型技术员、砌筑工等各级各类劳动竞赛、“五小”等群众性创新创造活动36项，覆盖职工逾10万人次；打造“立体式”评先推优体系，在各级五一劳动奖和工人先锋号推选以及南山区“十大创新工匠”“十大优秀青工”评选工作中，重点挖掘“14+7”产业集群相关制造业企业、高新技术企业、“专精特新”企业先模和一线技能型人才。2023年，我区各级五一劳动奖和工人先锋号获评数量为历年之最，包括全国五一巾帼标兵2个，广东省五一劳动奖章5个、奖状1个，深圳市五一劳动奖章27个、奖状2个、工人先锋号4个。在此基础上，建立各级劳模和工匠人才创新工作室108家，充分发挥“传帮带”作用，推动技术创新和成果转化。

　　三是响应权益保障需求，打造职工维权服务体系。深化“工会+人资+法院”劳资纠纷联合调解机制，有效发挥全市首个劳动争议联合调解工作室作用，全年接待职工咨询10626人次，处置纠纷案件3041宗，挽回经济损失1073.24万余元。进一步完善“工会+社保”工伤职工服务模式，把工伤探视与纠纷调解、法律援助、心理服务等深度融合，推动相关服务进社区、进工地、进医院，慰问工伤职工335人，发放慰问金16.75万元。开展“彩虹行动”系列普法活动，组织“安康杯”安全生产知识竞赛，开展特色游园会、宣传讲堂、专题沙龙、企业合规培训等各类普法活动45场。

　　（五）扩大宣传声量，不断扩大工会组织影响力

　　一是以立体宣教带领广大职工紧跟党走。构建“线上+线下”立体式思想政治宣传矩阵，打造8个思想政治引领示范点，“南山工会”微信公众号影响力进一步扩大，头条文章平均阅读量达1400以上。深化“中国梦·劳动美”主题宣传教育，全面学习宣传贯彻党的二十大精神。强化思想政治引领队伍建设，“领讲人+领读人+解忧人+领唱人+领跑人”思想政治宣传队伍达3000余人。

　　二是以先进文化引导职工企业凝心聚力。承办“深工杯”深圳职工足球大赛，吸引3000多名职工现场观赛、超27万人次在线观赛。持续开展“青工文化节”及“青工杯”羽毛球赛、足球赛、篮球赛等品牌文体活动，吸引各行各业千余名职工参赛。孵化职工艺术团队，创造职工充分参与的常态化中小型文化活动模式。通过“名企参访+专家授课+主题沙龙”等多种形式，在企业间形成“工会主席交流圈”，创新构建“工会搭台、职工唱戏、企业展翅”的助企模式。

　　三是以先模示范激励广大职工奋发建功。召开“南山高质量发展有我·2023年南山区劳模工匠庆祝建党102周年座谈交流会”。开展“奋斗有我 闪耀鹏城”劳模工匠主题宣讲系列活动，以职工喜闻乐见的形式讲好劳模故事、工匠故事。整合300余位国家、省、市级劳模工匠资源，打造“劳模工匠云集市”公益服务项目，上架教育培训、医疗健康、岗位招聘、法律咨询、主题宣讲、参观交流等7大领域50余个项目，开展公益服务100余场次，服务职工2万余人次，充分发挥先模人物资源优势为职工赋能。

　　二、2024年工作思路

　　2024年，区总工会将继续守正创新，围绕中心、服务大局，聚焦“一个重心”，实现“两个融合”，重点做好“三项工作”，助力南山经济社会高质量发展。

　　（一）思政引领，确保“一个重心”工作导向

　　坚持“党建带工建”，通过创新思想政治工作，教育引导南山百万职工紧密团结在党的周围，不断巩固党长期执政的阶级基础和群众基础。

　　组织劳模工匠、领军人才、优秀青工进社区、进园区、进企业，继续开展“奋斗有我 闪耀鹏城”等系列主题宣传教育。邀请业内专家，为工会干部、企业家、企业高管、创业者、职工群众讲授高质量发展理念、经济理论和政策，实现110个社区全覆盖、各级工会工作者全覆盖。同时，在职工聚集的园区打造有特色亮点的职工思想政治引领“示范点阵”，推选一批市级示范点、打造区级示范点。

　　（二）内外联通，建立“两个融合”工作机制

　　通过对内对外链接、整合资源，延伸工会工作“触角”，为企业搭建更广阔平台、为人才提供更优质服务，赋能企业发展，吸引更多企业加入工会组织，助力高质量发展。

　　一是对外联通，融合群团组织、产业部门、社会组织资源，搭平台促进企业发展链路融通。牵头落实《群团组织助力南山经济高质量发展方案（2024年）》，紧扣扶持企业、产业链融通、招商稳商、服务人才等重点任务，实现助力企业发展壮大、产业提质扩容、营商环境优化提升三大目标。开展“劳模工匠领军人物政企交流会”“劳模工匠领军人物座谈会”“企业家下午茶”等系列活动，推动产业链上下游供需对接，助力企业协同发展。开展线上线下多形式就业服务，针对重点行业、重点领域开设招聘会，助力稳岗就业。

　　二是对内畅通，统筹全区工会系统资源，实现力量共用、资源共享、阵地共建、活动共办。针对在深央企、百强企业、重点工业企业等为经济增长做出突出贡献的企业，开展经常性慰问活动，面向科技领军人才、技能型人才开展重点慰问服务。以技术创新为导向，围绕重点产业、重大工程，举办各级各类劳动和技能竞赛。紧扣“制造业当家”，在各级五一劳动奖及南山区各项品牌评选活动中向高端人才和一线技能型人才倾斜。打造示范性劳模和工匠人才创新工作室，开展“劳模工匠助企行”活动，成立劳模工匠技术服务队，进企业开展技术帮扶、技能培训、“师带徒”等活动，助力人才创新创效。打造“工会普惠集市”消费服务品牌，推动集市在社区、园区常态化运行，进行折扣商品、扶贫产品促销和企业宣介，带动消费增长，助推“百千万工程”。

　　（三）职工为本，聚焦“三个重点”工作项目

　　坚持以职工为中心，通过一个阵地、两个体系建设，普惠最广大职工，温暖关怀困难职工，向全社会传递工会“娘家人”形象。

　　一是建设红花岭区级职工服务中心。重点打造职工健康室、企业家健康体验中心，加强与南山医疗集团、社康中心合作，重点关注职工群众的心脑血管疾病预防保健，引进名老中医，关爱职工身心健康。将工会特色品牌服务深度嵌入阵地，打造集宣传展示、维权服务、助力成才等多功能于一体的示范性、一站式职工综合服务阵地。

　　二是建设一个职工普惠服务体系。坚持职工需求导向，拓展工会工作边界，发动社会资源参与，打造集特色品牌服务、工会普惠福利、线上综合平台于一体的综合性职工普惠服务体系。聚焦职工婚恋、子女托管、心理健康、精神文化等人才发展的急难愁盼问题，开展“南得友缘”“解忧人训练营”、工会“六大”品牌等特色活动，组织开展爱心公益寒暑托班、延时托管班。针对新就业形态劳动者需求，在区委组织部牵头领导下，开展“蜂起南山 暖新护航”南山区关爱新业态劳动者专项行动。探索“消费+公益”新模式，线下构建“商家普惠联盟”，为实名认证职工提供消费折扣。

　　三是建设一个职工权益保障体系。建立南山区职工权益保障案件管理系统，实现劳资纠纷相关案件办理全流程线上监督，规范案件办理流程，加强分析研判，有针对性地将劳资纠纷案件化解在萌芽。深化“工会+N”劳资纠纷联合调解机制，打造区-街道-社区三级纠纷调处机制，争取小事不出园区、社区内响应、街道内化解。建立维权专家人才队伍、劳资纠纷预警信息员队伍、工会志愿者队伍、工会积极分子队伍，对劳动领域政治安全隐患做到早发现、早报告、早处置，保障最广大职工合法权益，积极构建和谐劳动关系，促进社会和谐稳定。

　　时不我待，实干争先。2024年，区总工会将以职工思想政治引领为中心，进一步服务和融入新发展格局，聚力先模人才选育服务体系、职工普惠服务体系、职工权益保障体系建设，接续奋斗、勇毅前行，为南山推进高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理增势赋能。