南山助老志愿服务提质升级 打造亲情化陪伴与精准化帮扶模式

　　近日，2025年南山区第十届社会组织公益服务创新项目大赛圆满落幕。南山区助老志愿者协会（以下简称“协会”）推选的“共享儿女·银龄守护”项目，凭借亲情化陪伴与精准化帮扶的创新养老服务模式，斩获发展赛道二等奖。这份荣誉是业界对协会深耕社区助老工作的高度认可，更是全体工作人员、领队及爱心志愿者坚守初心、暖心奉献的有力见证。

　　立足荣誉再前行，深耕服务提质效。为进一步升级助老服务模式、精准对接社区长者实际需求，比赛结束后，协会组织20余名优秀领队及志愿者，开展“共享儿女”与“时光家园”公益服务专项培训。培训以“举手之劳，点亮社区星光”为服务理念，依托数字化赋能基层养老服务，全面提升志愿者专业服务能力，推动暖心助老服务精准落地。

　　培训现场，工作人员详细解读“共享儿女·银龄守护”项目发展脉络与核心内涵。协会助老服务持续迭代升级，从早期一对一结对、上门探访独居空巢老人，逐步依托腾讯社区平台搭建数字化服务载体，打造特色化助老服务体系。服务内容从应急救助拓展至日常帮扶、暖心陪护等多元场景，实现助老服务常态化、多元化、精细化发展。

　　本次培训特邀腾讯专业讲师授课，围绕平台操作、服务规范、流程细则等内容开展实操教学，服务范围涵盖生活照料、健康护理、代办跑腿、个性化便民服务等内容，以标准化、规范化服务流程，持续擦亮南山暖心助老志愿服务品牌。