南山区劳动人事争议调解员培训班举行 切实将矛盾纠纷消除在萌芽状态

　　日前，南山区劳动人事争议调解员培训班举行，扎实推进新时代劳动关系治理体系建设，全面提升工会干部的政治站位、法治素养和调解能力，切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。来自全区各级工会的110余名调解员参加培训。

　　此次培训为期5天，邀请市人社局长期从事调解工作的业务骨干，以及多位资深劳动争议调解专业培训讲师，通过理论教学、案例分析、模拟演练等形式，为学员全方位夯实劳动争议调解知识。在典型实务案例模拟演练过程中，此次培训创新引入“调解剧场”形式，打造互动性强、实用性高的培训体验。学员通过角色扮演沉浸式体验劳动者、企业方等不同立场，“真刀真枪”模拟调解现场，加深对调解技巧的理解，提高应急应变和纠纷调处能力。这种“情景再现”的培训模式，既强化了学员的代入感，又为学员提供了有针对性的实务指导。

　　此次培训还对学员进行考核，考试合格者由市人社局颁发劳动争议调解员资格证书，实现全区调解员队伍专业化、标准化、规范化建设。下一步，南山区总工会将继续构建“培训+实践+考核”的调解员培养全链条体系，持续提升全区工会干部的政治判断力、政策执行力和矛盾调处能力，打造“线上诉求快处+线下调解联动”的双轨维权模式，切实做到职工诉求件件有回音、事事有着落，以实际行动维护职工合法权益，谱写南山区劳动关系和谐稳定新篇章。