98%调解成功率！退伍老兵王凯 20载基层路化解6000余宗纠纷

　　从部队到社区，军号声变作脚步声。在南山区粤海街道海珠社区街巷里，总有一个挺拔的身影穿梭于矛盾纠纷现场——他是海珠社区党委副书记王凯。这位有着 20 年基层工作经验的退役军人，用军人的坚毅与党员的赤诚，在调解一线筑起 “红色防线”，累计化解矛盾纠纷6000余宗，其中重大矛盾200余起，涉及金额3000余万元，以 98% 的调解成功率书写着“为人民服务”的答卷。

　　从综治维稳到武装工作、从防疫隔离点到矛盾调解室，自2006年入职粤海街道，王凯先后在十余个岗位上深耕，始终保持 “退伍不褪色” 的军人本色。30 余项 “优秀士兵”“先进个人”“先进工作者” 等荣誉，是他扎根基层的勋章。

　　红色调解 党建力量作用在项目上

　　军人的天职是冲锋，党员的使命是担当。王凯将部队的优良作风融入基层党建工作，筑牢红色阵地。他创新打造“红色调解”品牌，把军事管理智慧融入基层治理，充分凝聚起社区的退伍军人力量。

　　在调解工作中，王凯传承红色基因，将“支部建在连上”的传统创新转化为“党建力量作用在项目上”实践。在某商圈餐厅欠薪纠纷中，王凯带领党员调解队伍联动多方力量，分级处置与多级部门实现有效联动；压实各方相关责任，争取到派出所和社区、劳动监察部门配合；把握案件处理节奏，最终帮工人追回工资。

　　如今，海珠社区的 “一工地一工人诉求中心” 已成为党建引领基层治理的重要阵地，让党旗在基层治理一线高高飘扬。

　　先锋担当展现军人 “敢打硬仗” 作风

　　辖区企业密集，劳资纠纷错综复杂。王凯创新建立 “党建引领基层治理专家库”，将公益律师分配到网格、警格，赋能矛盾纠纷调解。他设立“党员调解责任区”，创建党员先议、支部审议、党委决议的“红色调解三步法”。在某酒店清洁工工伤纠纷调解案中，王凯主动出击，善用“情理法”融合调解法，最终帮助工人获赔。

　　针对建筑工地劳资纠纷，他充分发挥党建引领基层治理作用，设置“党员先锋岗”，创立分级调解机制，将矛盾化解在萌芽状态。面对涉及 107 名工人的某工地欠薪案，王凯更是展现出军人 “敢打硬仗” 的作风，第一时间整理出本案焦点，逐步抽丝剥茧弄清事情本质缘由。最终，在王凯的努力下，各方都作出让步，一场有可能引起上百人聚众信访的纠纷终于圆满化解。

　　薪火相传 培养基层治理队伍

　　一个人走得快，一群人走得远。王凯深知基层治理需要梯队力量，践行 “把骨干培养成党员，把党员培养成骨干” 理念，组建起一支以退伍军人为主体的调解队伍。

　　这支队伍既有参战老兵的沉稳睿智，也有年轻退伍士兵的朝气活力。王凯定期组织“重温入党誓词”“老兵党课”等党建活动，将部队的“传帮带”传统与新时代党建工作有机结合。如今，海珠社区退伍军人已成为基层治理的一张亮丽名片，发展成一支“政治过硬、作风优良”的红色调解力量，用实际行动诠释着新时代退役军人的使命担当。

　　从军营到社区，变的是岗位，不变的是忠诚。王凯用 20 年基层坚守证明：只要党旗所指，就有调解所向；只要初心不改，就能赢得民心。