戎装换红马甲！退伍老兵刘琼的2600小时志愿服务答卷

　　“军装脱得下，军魂脱不下。”在南山区退役军人服务中心的老班长工作室里，退伍老兵刘琼目光如炬，向记者娓娓道来她的故事。这位有着26年党龄的老班长，用日复一日的志愿服务，将军人的担当化作温暖街坊的春风，在南山这片热土上书写着 “退役不褪色” 的时代答卷。

　　戎装换红马甲 廿载初心铸赤诚

　　2001年，已经脱下戎装的刘琼来到南山定居，便将社区当作新的“战场”。作为绿海名都小区党支部书记，她一直热心参与社区的各项公益活动，是社区义工组织的骨干成员。2020 年，刘琼加入南山区退役军人红星志愿服务队后，她的身影更活跃在南山各个角落：既是南山区退役军人红星应急救援队的骨干力量，常驻南山区退役军人服务中心老班长工作室传递正能量，又在 2024年11月因表现突出任南山区退役军人红星志愿服务队副队长。

　　700 余场志愿服务、2600 余小时服务时长的数字背后，是她对“冲锋在前”誓言的践行。“我是军人，更是党员，哪里需要就该往哪里去。”这句朴实的话语，化作她荣获的诸多荣誉：2021年 “退伍不褪色，红星耀南山”百日公益活动先进个人、2022 年南山区“最美家庭”、南头街道“优秀共产党员”、2023 年“深圳五星级志愿者”及深圳市退役军人服务中心“十佳红星志愿者”等，这些荣誉成为她继续前行的动力坐标。

　　古城巷陌守平安 巧解心结化纷争

　　作为南山区南头古城退役军人红星示范岗分队队员，刘琼对前来古城游玩的旅客提供咨询解答、引导和景点介绍等服务。持有“应急第一响应人”初级证书和初级救护员资质的她，总能在关键时刻挺身而出：为擦伤游客紧急包扎、为低血糖游客递上糖水、为带婴儿的家庭提供冲奶热水……

　　她还定期组织队员在社区内开展巡逻，及时发现并妥善处置安全隐患，有力保障了居民的生命财产安全。同时，她还积极投身于邻里纠纷的调解工作中，及时化解邻里间的小矛盾。

　　停电夜的逆行路 一声“到”里见军魂

　　2023年9月28日晚，刘琼居住的绿海名都小区突发大面积停电停水。接受过专业培训的刘琼马上意识到，此时小区电梯里可能有人被困。她马上抓起手电筒出门，逐一查看本单元楼栋电梯。通过大声呼喊，刘琼得知有人被困在13楼。她一边大声安抚被困人员不要乱拍电梯、不要乱扒电梯门，一边联系物业电梯维护员尽快前来检修。在等待救援过程中，刘琼隔着缝隙用手电筒给被困人员打光，并一直保持对话状态，尽力安抚他们的情绪。在电梯维保人员到达后，她协助维保人员打开电梯门，将居民安全救出。随后，刘琼又立刻下楼去其他单元查看情况，确保所有被困人员都被成功救出。

　　整场救援持续约60分钟，最终无人员伤亡。刘琼用耐心和细心的救助彰显了“退役不褪色”的军人本色，受到了居民的点赞。

　　如今，在刘琼的家里，抽屉里一直珍藏着特殊的“藏品”，里面有被她救出电梯的居民的感谢卡，还有小区孩子们送给她的感谢信。刘琼常对新加入的年轻志愿者说，“调解不是判官司，是把大家的心捂热了，再系成个同心结。”