南山区委社工部积极探索党建引领新就业群体参与社区治理新路径 外卖小哥化身“城市治理合伙人” 注入基层治理“新”力量

　　“您好，骑行电动自行车请像我一样佩戴好头盔，勿行驶在机动车道，在指定区域内有序停车，共同维护交通秩序。”“您好，您的外卖到了，里面有份南山街道关于特殊群体帮助的宣传册，如果您需要帮助，请拨打上面的电话。”

　　近段时间以来，活跃在南山街头巷尾的外卖小哥们有了“新身份”，他们化身“交通安全劝导员”“垃圾分类宣导员”“食品安全督导员”“特殊群体帮扶员”等“城市治理合伙人”，共同为基层治理注入“新”力量。

　　作为南山区提升新就业群体幸福感、融入感、归属感的创新举措，南山区委社会工作部联合辖区街道、社区，共同推动外卖小哥等新就业群体化身“城市治理合伙人”，将职业优势转化为治理动能，不断探索基层社会治理新方法，推动基层治理提质增效。

　　职业优势转化治理动能 助力基层治理上新台阶

　　5月17日，在南山区委社会工作部的指导下，由南山街道党建办与学府社区主办，志愿者联合会承办的“五四骑迹π·志愿南山”南山街道骑手志愿服务队启动仪式在学府社区文化长廊举行，吸引辖区120余名骑手代表参与。

　　作为南山街道骑手志愿服务队的一员，骑手贺能平日里“走街串巷”，在将外卖准时送达的同时，也对辖区街道情况“了如指掌”。“比如小区里面的哪栋楼在什么地方，甚至路口红绿灯的变换规律，我们都很熟悉。”贺能介绍，加入志愿服务队后，自己的职业优势能够成为帮助他人，特别是为基层社会治理作贡献的抓手，让他感到很有意义。“对于我而言，能够为社区、为别人做些力所能及的事情，让我对居住的辖区更有归属感。”

　　南山街道学府社区负责人陈小斌介绍，成立骑手志愿服务队的初衷，是发挥骑手群体熟悉街区环境、响应迅速等职业优势和主观能动性，让他们高质量参与基层治理，成为“城市治理合伙人”。根据计划，南山街道骑手志愿服务队将培育骑手成为“交通安全劝导员”“垃圾分类宣导员”“食品安全督导员”“特殊群体帮扶员”等，依托日常配送骑行轨迹，构建覆盖街区的治理网络，搭建骑手与社区居民、社会各界沟通互助平台，实现基层治理“神经末梢”的动态延伸，为基层治理注入“新”力量。

　　用真情回馈社区 街巷增添“移动探头”

　　“报告，刚刚跑单过程中发现路边有人乱丢垃圾，请及时清理。”“报告，路过公交站台发现电动自行车停放较乱，请安排人员前来规范秩序。”

　　在粤海街道大冲社区，外卖小哥们成了基层治理的“移动探头”。他们在平日里走街串巷之余，以“随手拍”的方式，及时向社区反馈辖区内的城市治理问题，与社区共同形成管理合力，提升新就业群体参与基层治理的“主人翁意识”。

　　大冲社区党委书记黄苑英介绍，自大冲社区作为南山区开展新就业群体友好社区创建试点以来，外卖小哥切实感受到了来自党委、政府和社会各界的关心关爱，投身基层治理的积极性不断增强。在此基础上，在区委社会工作部的指导和街道的部署下，社区以培养街区治理“新帮手”为抓手，引导外卖骑手通过化身为“安全劝导员”“志愿服务员”“兼职网格员”“文明宣传员”，以“随手拍”“巧手送”“文明代言”的方式，助力基层社会治理。

　　此外，通过每月发布“城市治理合伙人项目清单”，列出安全、卫生、助老等6类，守护舌尖安全、暖心跑腿结对等30余项治理项目，通过积分兑换心理解压、亲子教育等服务的方式，不断提升外卖小哥等新就业群体参与基层治理的积极性，并结合机关党员“双报到”工作制度，让小哥点题、社区出题、报到单位解题。如，报到部门南山公安分局牵头成立小哥群防群治志愿队，成了社区群防群治的“活地图”；通过市场监管部门讲解食品安全、传递专业知识、带领现场检查，由“楼栋长”加“外卖小哥”组成食品安全监督队，共同助力饮食安全保障……

　　以“心”暖“新”、“双向奔赴”！接下来，南山区委社会工作部将进一步拓展“城市治理合伙人”的“朋友圈”，推动“骑行轨迹”与“治理脉络”深度融合，为骑手群体搭建“参与治理、服务社会、实现价值”的基层治理共建平台，探索出一条“以服务换服务、以治理促共治”的基层治理新路径，在区内其他街道因地制宜进行实践推广。