南山区人民政府关于市政协第20210092号提案的答复

市文化广电旅游体育局：

　　第20210092号议案《关于创新发展中国特色社会主义先行示范区智慧文旅》已收悉，现回复如下：

　　一、针对树立深圳城市文化旅游新形象、明确深圳智慧文旅发展的功能定位建议，答复如下：

　　近年来，我区高标准推进公共文化设施建设与总分馆制建设，推动公共文化服务高质量发展，并充分利用媒体资源发挥其优势，坚持正确导向，用主流价值引领文化思潮；坚持守正创新，用内容新颖助推经济增长；坚持良性联动，用深化合作推动共同发展，努力打造公共文化服务和管理标杆，进一步完善公共文化设施建设，丰富基层公共文化供给，展现南山人文气质。

　　二、针对推动文化旅游产业深度接入智慧城市服务管理平台建议，答复如下：

　　南山区高度重视智慧文旅建设，多种方式推动文化旅游产业接入智慧城市服务平台。为实时掌握文化旅游目的地的客流情况，引导市民与游客合理选择文化旅游目的地，及时疏导客流提升文化旅游舒适度和安全性，南山文化旅游大数据服务平台应运而生。目前一期项目已经完成，通过在“南山文体通”微信公众号加载“畅游南山”板块，实现文化旅游吸引物、接待设施的融合，与旅游景区、星级酒店等有效融合，市民与游客可通过链接跳转到企业官方平台，了解旅游资讯和网上预约购票，极大地方便市民与游客游览南山。

　　南山区文化广电旅游体育局已与南山区政务服务数据管理局多次协调，与多家信息服务咨询公司沟通对接，寻求建立旅游大数据服务平台最佳解决方案。按照电子政务项目一体化、集约化的要求，拟通过升级改版，在“南山文体通”上搭载更多文化旅游大数据服务功能，进一步整合全区文化、旅游、体育资源和气象交通信息，打造南山区文化、旅游、体育资讯最权威、地理信息最准确的文化、旅游、体育服务平台，打造智慧文化、旅游、体育服务平台，更好服务广大市民与游客。

　　三、针对整合深圳各区文旅资源，建设大湾区文化旅游信息智慧联动传播机制建议，答复如下：

　　我区结合“双区驱动”要求，统筹南山文体设施规划，深入学习“双区”建设要求，推动南山文化传播体系。积极推进在大数据引领下的文旅融合，加强以粤港澳大湾区为重点的南山文旅数据体系建设，优化文旅资源并进行整合，完善公共数字文旅资源平台，结合南山地理位置及其优势，创新“文化+旅游+科技”发展理念，编织一条世界级“深圳湾文化飘带”，并大力推动南山文化传播，利用城市信息共享优势，强化带动作用，提升南山智慧文旅质量、效果，探索构建智慧文化旅游生态体系。

　　四、针对创新深圳智慧文旅新媒体管理运营模式建议，答复如下：

　　我区在文化旅游新媒体方面，南山文体通获第八届互联网政务论坛“2020政务新媒体民政服务精品案例”，现有用户超30万，年阅读量87.5万次，通过优质、高度传播性的内容和线上活动，向用户广泛、精准、实时推送消息，提高用户参与度，增强文旅新媒体知名度，充分利用粉丝粘性，达到更精准数字化分析。探索社会力量参与提供公共文化服务，不断提高相关从业人员的水平和素养，在人工智能、大数据等新技术牵引下，一体化传播的内容将更丰富，涵盖的题材将更广泛，传播的形式也将更加立体多元。

　　五、针对引导智慧文旅新媒体高质量内容的生产和投放建议，答复如下：

　　我区加强了专业人才的引进，坚持人才引进与培养并重，发挥人才的力量、作用，建立协作机制，扩大青年人才交流渠道，全面推动文化交流进一步发展，以人才影响力为切入点，大力推广文化旅游资源宣传，从而达到提升文化品牌知名度，带动区域经济进一步发展。不断提高媒体从业人员素养和专业技术水平，全面推动文化活动进一步发展，带动文化产业良性互动，营造高质量高水准的文化氛围。

　　六、针对加强与社会力量合作，增强深圳智慧文旅新媒体国内外影响力建议，答复如下：

　　我区在公共文化服务领域，坚持积极引导社会力量参与，充分融合公共媒体资源，借力文化传播体系的力量，有效提升文化宣传速度，有组织、有计划地进行文化传播，推动文化活动往高质量，高水准上发展。呼唤媒体与网络媒体加强协同协作，在主题内容宣传、新闻采编、大数据、云平台、新技术应用等方面重点发力，打造良性传播生态，以更高的站位、更开阔的视野、更多样的视角、更丰富的手段，为高质量的区域一体化贡献力量，进一步增强深圳文旅新媒体的国内外影响力。

　　七、针对充分利用数字技术，打造深圳特色智慧文旅品牌项目建议，答复如下：

　　我区致力打造高标准的南山特色文化品牌。继续办好“南山流行音乐节”“深圳湾艺穗节”“深圳湾公共艺术季”等品牌活动，提升“深圳湾吉他艺术周”系列活动。充分利用数字化信息，精准定位用户，投放优质内容，加强互动性，增加用户黏性，加快文化传播速度。深入打造文旅品牌，围绕粤港澳大湾区重点工作，加强选题策划，迎合宣传风向，提升主流媒体的美誉度和影响力，加强技术沟通，构建分享平台，提升区域性媒体的创新能力和发展空间。