南山区五届政协六次会议第20210036号提案的答复

尊敬的方健辉委员：

　　您提出的《关于中山公园管理提升的建议的提案》（区五届政协六次会议第20210036号）收悉。感谢您对南山区城市管理工作的关注，我局对此提案高度重视，现将我局办理情况答复如下：

　　一、关于保安人员管理不严的问题

　　1.原因分析：一是保安管理制度不完善，平时对保安人员教育培训不够；二是保安人员服务意识淡薄，工作纪律性不强；三是监督管理不到位，奖惩制度执行不力等。

　　2.整改措施：

　　（1）公园管理所领导立即约谈保安公司负责人，要求保安公司负责人狠抓公园保安队伍建设，思想作风、工作作风和纪律教育，建章立制加强保安队员的爱岗敬业精神、职业道德和服务质量，树立良好的公园管理形象。

　　（2）召开保安管理骨干及保安员培训教育会议，重点培训强调保安员上岗须知、保安员岗位职责、工作职责、文明用语、礼节礼貌及个人形象等，要求保安人员在基本素养、专业素质、遵纪守法和职业道德等方面都全面提高。

　　（3）强化监督手段。对保安执勤期间工作情况实行动态管理，公园管理人员每天不定时深入到园内对各岗位保安进行现场管理督导，及时发现问题，及时纠正处理，共同促进保安工作落到实处。保安班队长不定时进行查岗查哨，发现违纪队员进行批评教育。严格执行检查和奖惩制度，成立保安督察小队，提高检查效能。保安督察小队根据对各岗位检查考核内容，查看各保安员执勤情况，并逐一进行检查记录，纳入每名保安员月绩效考核中，促使保安员工作由被动变为主动，增强队员的责任心和服务质量。利用公园内视频监控加强远程督导，发挥视频监控系统的监控和录像存储功能及时掌控和记录在岗保安员执勤情况。

　　3.整改成效：通过以上的教育整改措施，保安员上班玩手机、脱岗和抽烟等违纪现象得到了整治，保安队伍综合素质得到了提升，公园管理形象得到了明显改善与好转。

　　二、关于湖水少，水质不够清澈的问题

　　公园人工湖主要靠天然水源，水量、水质等受季节性影响较大，今后我们将加强人工湖补水、储水，加强巡查，及时对湖水中树叶等漂浮物进行打捞清理。

　　三、关于部分公共健身施设破旧，招牌老化部分雕塑简介缺失，无相关简介刻字石摆放间隔太长，连贯性不强

　　公园内公共健身设施由区文体局中标公司负责日常维护管理，在工作巡查时，若发现健身设施有破损或安全隐患时，公园都会及时拨打维修电话，联系文体局中标维修公司派人维修维护，公园已反馈要求更新部分健身设施。至于部分雕塑简介缺失和刻石摆放、连贯性不强问题，此项雕塑为社会主义核心价值观主题公园建设内容，由区委宣传部负责，我局将把相关意见反馈有关部门做好落实。

　　四、关于园内南山青铜博物馆未启用，大门紧闭，门外无任何温馨提示，门难进的问题

　　青铜博物馆公园当年已移交区文体局文管办管理，建议转交区文体局文管办跟进办理。

　　五、关于公共卫生间卫生管理不足，卫生用纸未及时保障的问题

　　我局按要求落实整改，一是公园已召开工作会议，让公园公厕保洁承办方对此问题进行专项整改，落实公厕卫生保洁整改提升措施。二是公园公厕承办方对工作人员加强培训。三是每日有管理人员分四个时段现场检查厕所卫生情况，加强公园卫生间的保洁监管。四是每个公园卫生间都有摆放兰花、绿箩等，提升卫生间的视觉效果。五是在卫生间里加放多台空气芳香自动喷雾机。六是每个公厕都安排保洁人员定点在岗，随时进行清洁和纸巾补给。

　　六、关于花卉主题景点较少，没有形成有特色有一定规模的花海景点的问题

　　我局已在区预选库抽取中标园林公司对公园出入口花卉景观进行布置，在入口处、中山雕像等多处以花卉为主题设计提升花卉景观。

　　七、关于东门口摆放大音箱不协调的问题

　　公园已将东门处大音箱移除。

　　八、关于将中山公园打造为兼有爱国主义教育基地功能的美丽园区的问题

　　根据建议的第六点“在公园入口及核心景点规划种植有特色有规模的花木”，第七点“园内增加公共广播控制系统和设施”和第八点“发挥孙中山等历史名人雕像的作用，统筹规划布局，将中山公园打造为兼有爱国主义教育基地功能的美丽园区”的建议，需统一统筹规划，做好项目可行研究和立项工作，对中山公园统筹考虑增加投入、进行规划升级，让中山公园“老树发新芽”，为周边的百姓造福。