尊敬的黄紫敏、魏美娥、杨兰、朱淑华、何柏俊、张俊秋、李英峰代表：
《关于规范社区共享单车乱停放的建议》已收悉。感谢代表们对南山城市管理工作的关注。
作为互联网时代发展的新兴事物，互联网租赁自行车凭借其无桩借还、智能操作、方便快捷、简单易懂的租赁特点，极大的便利了市民的短距离出行，满足了市民对于公交、地铁轨道交通接驳的需求，得到了广大市民的认同。但随着越来越多的互联网租赁自行车企业和车辆进入我区，随意停放或遗弃、堵塞交通、挤占人行道和盲道等问题也愈演愈烈。为切实改善我区互联网租赁自行车企业乱停乱放、堵塞交通、无序管理等问题，2017年以来，我局以维护市容市貌为切入点，贯彻“规范+引导”的管理思路，采取了一系列改革措施，取得了一定成效。现将我局办理情况答复如下：
一、关于在单车使用频率高的区域安排专人值守巡查的问题
根据《深圳市互联网自行车规范管理整治行动实施方案》3号文件精神，为严格规范互联网租赁自行车在学校、图书馆、医院、住宅、商业、办公等区域停放管理，我局成立互联网租赁自行车巡查小组。每周安排工作人员对各区域进行日常巡查，多次组织专项清理行动，加强对重点区域：科技园南区、中区、北区；旅游景点（世界之窗、锦绣中华、欢乐谷、海上世界、青青世界、野生动物园等）；大商圈（欢乐海岸、益田假日广场、海岸城、来福士、花园城、欧洲城、太古城等）；热点公园（深圳湾公园及西段、人才公园、荷兰花卉小镇、沙河公园、大南山等）；深圳湾口岸、火车西站及地铁站、医院、学校、公交站等热点位置进行整治，共出动人员约1600人次，出动车辆810次，共清理挪移车辆23000辆。同时要求各互联网租赁自行车企业在上述市民热点用车区域，根据每200辆车配备一个人的比例安排专人值守规整车辆，及时引导市民用车规范停放。
二、关于制定应急处置方案，科学合理快速调度问题
为规范和细化管理工作要求，我局拟定了《南山区互联网租赁自行车暂行管理办法》、《南山区互联网租赁自行车企业管理工作制度》，制定了互联网租赁自行车管理应急预案共3份，加强了互联网租赁自行车企业的管理。
为在共享堆积后能通过科学合理快速调度，我局联合区交通运输局、区交警、各街道办事处、商圈及办公楼物业管理方、各互联网租赁自行车企业建立2个线上微信交流平台，引入社会各方力量在线参与管理实时解决相关问题。针对各区域互联网租赁自行车实时发现问题、解决问题，实行多方位共同监管，大幅提高了我区互联网租赁自行车的整体治理效率。为了改变单车乱停乱放的现状，我局联合街道办事处在单车经常停放的区域，划定了3213个单车停放框，引导市民将单车停放在框内，由于整体规划布局更加科学合理，乱停乱放现象明显减少。发动街道执法队、社区管理站、义工联、公园管理所等部门建立互联网租赁自行车“随手扶”机制，同时加强公众宣传，倡导学校、医院等公共场所开展“随手扶”文明引导工作。发动我区群众力量，建立市民主人翁意识，提升社会责任感，同时达到提升互联网租赁自行车整改效率的目的。
我区面积共计约185平方公里，人口约208万，结合市民需求和城市交通承载能力，据有关数据统计，我区互联网租赁自行车需求量约6万辆。为此，我局在原有基础上严禁新的运营企业进入我区投放单车；同时对于现有的存量单车，通过约谈企业、清理、挪移等多种措施引导企业减少车辆投放总量。现我区运营企业从8家减少到3家，总量从最高峰期25万降到约15万辆，运营企业和数量双下降。下一步我局积极听取各方建议，提高管理效能，继续加强对互联网租赁自行车的整治力度，为市民营造干净、有序的市容环境。
再次感谢代表们对南山区城市管理工作的关心和支持！
南山区城市管理局
2018年5月31日
公安备案号：44030502001326号