南山区城市管理和综合执法局关于区政协委员提案第20240220号的答复函

尊敬的马子林委员：

　　您提出的《关于优化加强南山区文明建设的建议》收悉（第20240220号）。南山区城市管理和综合执法局作为主办单位，高度重视，认真研究，现答复如下：

　　一、关于“提升公园管理人员的管理能力”的建议

　　为高标准高质量做好公园管理工作，公园管理部门不定期组织开展文明行为规范系统性培训、安全培训教育、应急技能演练等，增强公园管理人员和安保人员的安全管理、应急管理以及急救能力。一是结合案例进行文明建设培训，包括不文明行为的识别、应对策略和沟通技巧等内容。通过深入浅出的讲解和模拟情景的演练，提高管理人员的应急处突能力。二是南山区属局管公园配置38台AED应对突发情况，每年组织公园管理人员、安保人员参加AED急救培训，通过理论＋实操练习的方式，掌握急救知识及急救技能，通过AED课程技能考核。

　　下一步，公园管理部门将加强园区巡逻巡查，对占用跑道散步或者玩耍的行人或靠近河边、海边戏水等游客及时进行劝导，增加标识标牌提醒游客安全游园，利用公园宣传栏、LED屏等宣传手段加强安全宣传，提高游客的文明意识和安全意识，营造安全有序的游园环境。

　　二、关于“在公园内加强进行文明意识和安全意识宣传，将公园打造成为宣传文明行为，提高安全意识的露天文化馆”的建议

　　为规范游园行为，营造更文明安全的游园环境，公园管理部门在公园出入口设置入园须知牌，并在园区重点区域设置安全文明游园温馨提示牌，在深圳湾滨海休闲带西段、大沙河长廊、深圳人才公园、中心河等涉水公园的临水区域设置“深水区域禁止翻越”“当心落水”等安全警示标语，以及配置救生圈、AED、防汛物资柜等救生应急物资设备。目前大沙河公园、锦园、寄山桃花园、香瑞园等四个公园划定帐篷区，在帐篷休憩区的显著位置及公园出入口宣传栏处设置告示牌，明确告知市民游客搭建帐篷的区域、帐篷规格标准、应注意事项等。为营造更加安全有序的帐篷休憩环境，做好帐篷区安全提醒，杜绝吸烟、使用明火、携带易燃易爆物品、管制刀具等违禁物品的行为，同时加强文明露营宣传工作，广泛普及安全露营和绿色旅游知识，在帐篷露营区域设置安全警示标识和粘贴文明公约，积极倡导“无痕露营”出游方式，引导市民游客安全露营、绿色露营。公园管理部门积极联合驻点公安和执法部门，定时对帐篷区进行巡查，严查私自售卖经营等行为，确保公园安全有序。

　　三、关于“发挥政府宣传，加强文明宣传力度和全民安全意识”的建议

　　根据《深圳市民文明素养提升行动纲要（2021-2025年）》工作要求，不断打造市民修身工作新亮点，在文明餐饮推广、环境卫生提升、文明出行倡导、绿色生活普及、移风易俗深化、文化娱乐规范、心理健康促进等七大方面持续发力，倡导文明健康、绿色环保生活方式。

　　一是强化宣传引导。邀请深圳大学、南方科技大学、哈尔滨工业大学院士参与录制文明城市创建公益宣传内容，传播文明生活理念，塑造文明城市形象。组织开展“文明范儿我来秀”H5调查问卷宣传活动，向辖区居民定向投放，超50万人次参与，策划组织“南山文明之举”网络宣传活动，抖音平台征集作品200余部、浏览超6300万次。“创新南山”视频号、公众号等融媒平台矩阵发布《南山阿姨跳广场舞火了！网友：希望全国推广》《送祝福、送文化、送关爱，南山“文明大巴车”志愿服务温情暖春》等推文，展现南山宜居宜业的文明城区形象。全区市政公园实现文明提醒规劝、文明旅游宣传公益宣传海报以及社会主义核心价值观景观小品的全覆盖。

　　二是强化实践育人。依托南山区新时代文明实践中心（所、站、点），打造“1+8+101+N”15分钟文明实践活动圈，策划开展“美丽中国 绿色希望工程 环保小卫士公益课堂”“小小自然探险家—打卡南山郊野径”等一批丰富多彩的志愿服务、公益行动、文化活动，推动文明之风常盛，让市民群众在寓教于乐的文明实践活动中践行文明举止、倡导文明行为。比如由南山区新时代文明实践中心联合深圳退役军人红星应急救援队举办的“小小自然探险家—打卡南山郊野径”活动，在塘朗山郊野公园“青松步道”上漫步行走的同时，也为参与活动的市民讲解户外活动和急救护理知识。

　　感谢委员对南山区文明建设工作的关注与支持！

　　深圳市南山区城市管理和综合执法局

　　2024年6月28日