各物业服务企业：

　　为进一步督促和指导物业服务企业强化安全管理工作，切实提升我区物业管理水平，我局持续开展安全督导检查行动，现将2025年上半年检查情况通报如下：

　　一、安全督导检查情况

　　截至6月30日，我局累计开展物业小区督导检查308项次，并对管理情况进行评分，检查发现隐患2645处，针对发现的问题，累计向相关物业服务企业发出整改通知书306份，已有1694处隐患逐步完成整改。其中检查得分为90-100分的小区92个，占比29.9%，80-89分的小区185个，占比60.1%，70-79分的小区28个，占比9.1%，60-69分的小区2个，占比0.6%，0-59分的小区1个，占比0.3%。

　　二、主要安全隐患分析

　　（一）检查情况

　　在检查发现的2645处安全隐患中，安全管理制度类隐患1801处，占比68.1%；消防安全类隐患272处，占比10.3%；新能源充电设施类隐患101处，占比3.8%；电动自行车类隐患96处，占比3.6%；有限空间类隐患86处，占比3.3%；电气安全类隐患90处，占比3.4%；三防安全类隐患79处，占比3.0%；高空坠物类隐患74处，占比2.8%；其他类隐患46处，占比1.7%。

表：物业小区主要安全隐患情况

　　（二）隐患分类分级

　　依据安全隐患引发的事故概率、严重性及影响范围，现将隐患划分为三个等级：

　　高风险：共计112处，占隐患总数的4.2%。主要包括：消防水带老化、皲裂破损；消火栓无水；火灾报警控制器故障等。

　　中风险：共计537处，占隐患总数的20.3%。主要包括：消防控制室持证人员不符合规定；消防设施设备未定期巡查；电动自行车违规停放在架空层等。

　　低风险：共计1996处，占隐患总数的75.5%。主要包括：安全生产管理制度不完善；安全培训档案不完善；未将安全生产资金纳入年度预算；未张贴“一线三排”公示栏等。

　　（三）安全管理制度隐患分析

　　1.问题表现

　　（1）安全生产管理制度不完善：缺乏系统化、可操作的安全生产管理规范，责任边界模糊。

　　（2）安全培训档案不完善：培训记录缺失或流于形式，无法追溯员工安全能力建设过程。

　　（3）未建立风险隐患清单：未系统识别小区内潜在风险点（如消防设施老化、电梯维护漏洞、电气线路隐患等）。

　　（4）未制定风险分级管控制度：无法区分隐患优先级，导致资源错配（如重大风险未优先处置）。

　　（5）未将安全生产资金纳入年度预算：安全投入无保障，整改措施因资金短缺难以落实。

　　2.主要成因

　　物业管理人员安全管理意识淡薄，依赖经验和侥幸心理进行日常管理，无法正确认识到管理制度的重要性等。

　　（四）消防安全隐患分析

　　1.问题表现

　　（1）消防持证人员不符合规定：消防中控室每班次持中级证在岗人数不足两人。

　　（2）火灾报警控制器有故障屏蔽信号显示：火情延迟报警，错过黄金救援时间。

　　（3）应急疏散指示灯故障、疏散通道堆放杂物：居民逃生缺乏引导及行动受阻，逃生时易发生踩踏事故。

　　（4）消防水带老化、皲裂破损：灭火时无法正常供水，火势无法及时扑灭。

　　（5）消防设施设备未定期巡查：安全隐患无法及时被发现，设备失效常态化。

　　2.主要成因

　　设备设施老旧，维护保养不到位、不及时，消防意识淡薄，专项维修资金启动困难或维修资金不足。

　　（五）新能源汽车充电设施安全隐患分析

　　1.问题表现

　　（1）未配备水基灭火器：新能源汽车的锂电池等起火时无法扑灭。

　　（2）未张贴应急处置卡：人员在发生事故时无操作指引，慌乱中错误操作容易加剧事故危害。

　　（3）未张贴“一线三排”公示栏：隐患整改不公示，无法监督形成整改闭环。

　　2.主要成因

　　物业管理人员对新能源汽车火灾的危害认识不足，对新能源汽车充电设施建设和运营的第三方单位监督不到位。

　　（六）电动自行车安全隐患分析

　　1.问题表现

　　（1）堵塞消防通道：发生火情时，消防车辆和救援车辆无法及时进入场地开展救援。

　　（2）未配备水基型灭火器及拖车钩等设施：无法转移起火电动自行车至安全区域，并快速扑灭锂电池初期火灾。

　　（3）违规停放在架空层等不满足消防条件的场所：如遇火灾，火势和烟气极易通过联通的楼梯、电梯井、管道井等向上蔓延，威胁整栋楼宇安全。

　　2.主要成因

　　物业小区未规划合理的电动自行车集中停放或充电区域，业主安全意识淡薄，物业工作人员未对业主进行有效劝阻，未能及时报告消防、街道等部门进行处理。

　　三、典型案例

　　深圳市金阳成物业管理有限公司在管项目畔山·翠谷居检查得分仅为41.5分，隐患多达22处。主要为管理制度缺失，消防设施设备破损、疏散通道堵塞等方面。该项目呈现出检查得分低及隐患密集的问题，充分暴露出该物业服务企业在安全管理方面存在严重失职，未能充分认识到安全管理在物业服务中的重要作用，缺乏基本的安全风险防范意识。

　　我局已约谈物业服务企业相关负责人，后续将视整改情况进行进一步处理。

　　四、工作要求

　　各物业服务企业务必深刻汲取经验教训，严格落实物业小区安全管理主体责任，认真开展自查自纠行动。一是健全制度体系，夯实安全根基。建立健全安全管理制度，明确各岗位职责，确保管理制度有效落实。同时建立和完善管理台账及档案，形成管理闭环。二是强化隐患排查，筑牢安全防线。全面开展安全隐患排查治理行动，建立隐患排查清单，明确隐患整改方案、时间及责任人，确保隐患整改闭环。对我局督导检查中发现的安全隐患要及时整改并举一反三，开展在管所有项目的安全检查行动，完成隐患整改后上传资料至“深圳市南山区城市建设AIM 平台（https://nszj1.szns.gov.cn:98/）”，以备我局复查。三是加强安全培训，强化应急处突。常态化开展安全培训，定期组织应急演练，提升员工安全风险辨识能力、安全意识和应急处置能力。

　　专此通报。

　　南山区住房和建设局

　　2025年7月21日