附件：

评审标准

指 标	评分细则
承接经验

（10分）	提供政府消费券合作案例。
发放消费券行为（制券、领用、核销）工作能力

（10分）	提供完整、完善的活动方案，拟定消费券发放流程、规则等。
用户和活动商户覆盖能力

（10分）	企业覆盖人群情况，消费者认可度。
（二）企业支持活动商品的覆盖率。

（三）设置本次活动专区，提供政府指定产品，支持在线结算、转账等多种支付方式。
资金安全保障能力

（10分）	有健全的风险管控机制：①资金投放安全高效；②能有效防范和阻止消费券套现等不法行为发生。若发生或发现前述事件或迹象能及时有效处理。
活动宣传发动能力

（10分）	投入一定资源对本次活动进行宣传，有完善的宣传方案，包括但不限于①商户端宣传、②户外宣传、③社交新媒体宣传等服务。
受理咨询投诉能力

（15分）	应对相关舆情能力，安排专门客服团队（工作人员2人以上）负责商户及消费者对消费券咨询、投诉的受理、答复和解决。
消费券发放、核销、数据分析等技术能力

（25分）	（一）提供支持消费券发放、消费券核销的系统。

（二）能够为消费者提供最便捷、易操作的领券核销流程体验。

（三）能够及时提供消费券发放数据及分析报告，3个工作日内出具分行业相关统计数据，包括消费券发放张数、金额、核销用户数、核销笔数、核销金额、订单金额、核销率、拉动比、消费券核销退款金额以及参与核销商家数量、规模类型等后台相关数据，主动配合审计和绩效评价。
资金配套情况（10分）	是否与财政投放资金配套相应自有资金。