尊敬的傅建辉委员：

　　您提出的《关于加强全面推进厕所革命的建议》收悉（第20220010号）。南山区城市管理和综合执法局作为承办单位，高度重视，认真研究，现答复如下：

　　一、持续推进“厕所革命”工作

　　为了持续全面提高公厕环境质量，区城管局联合区发改局、区教育局、区工信局、区文体局、区卫健局、区应急局、市交通运输局南山管理局和市市场监督管理局南山监管局等多个行业主管部门和各街道办事处，结合“每周查公厕”行动，定期对辖区内相应行业公厕开展检查工作，针对公厕管理出现的一些短板，诸如配套设施损坏无人修、第三卫生间不能使用、异味较大、死角清洁不彻底等问题，督促公厕管理单位及时整改。各单位结合行业特点持续推进“厕所革命”各项工作。

　　（一）区城管局根据每月深圳市公共厕所环境指数测评情况，分析问题通报给各行业主管部门和各街道办事处，多部门联动，形成发现问题、督促指导、整改回复的闭环机制。

　　（二）区教育局要求各学校严格按照《深圳市中小学厕所及洗手设施卫生要求》，参照《深圳市公共厕所清洁作业指引》的要求，对照《深圳市2022年公共厕所环境指数测评方案》的测评指标，建立学校厕所长效管理机制，增加保洁频次，保障消耗品供应到位。

　　（三）区卫健局印发了相关工作方案，明确了任务分工和工作要求，落实专人负责制，确保工作落实到位，每个月对辖区内90多家医疗卫生机构的公厕开展督查，督促公厕管理单位及时整改存在问题。

　　（四）区应急局对辖区内设置公共厕所的35家加油站公厕卫生进行检查，特别针对公共厕所存在的保洁问题，要求加油站负责人监督保洁人员加强巡查频次、作业频次和消杀频次，努力提升加油站公厕卫生质量。

　　（五）区工信局会同相关部门、街道，多次召开关于公厕改革、管理的会议，按不同类型企业的实际状况，修订监督管理办法，建立了多项常态化抽检机制，加强公厕管理人员和保洁人员业务培训，提升企业对公厕整体的管理、维护及清洁水平。

　　（六）各街道结合深圳市环境卫生指数测评工作，大力提升公共厕所环境质量，打造美丽南山公厕形象。比如，招商街道结合辖区现状，对公厕管理的弱项采取针对性补强。多次召开市容管理工作会议和培训，明确执法队、社区、物管单位、保洁单位、行业主管单位各自职责，细化到岗、精准到人，形成严密的责任体系。同时，街道综合行政执法办公室结合“大城管”综合方案，管理先行，执法保障，采用“人管+技管”工作方式，将辖区内11个社区划设为11个责任片区，各由1名执法员责任包干，利用智能化手段，对辖区内公厕管理问题做到及时发现、立整立改。

　　二、加强“厕所革命”精细化服务力度

　　区城管局负责管养的市政公厕及公园公厕均安排专人专职管理，按照精细化管理的要求，确保台面无积水、厕位有纸巾、厕间无污渍、厕内无异味，每日消杀，保持公厕环境卫生良好。塘朗转运站公厕、科技公园转运站公厕还荣获了“深圳市十大网红公厕”的称号。

　　区城管局牵头区发改局、区教育局、区工信局、区文体局、区卫健局、区应急局、市交通运输局南山管理局和市市场监督管理局南山监管局等行业主管部门及各街道办事处，根据《2022年深圳市公共厕所环境指数测评方案》相关要求，按照精细化的标准，指导督促公厕管养人员加强卫生死角清洁、特殊材质的清洁与护理，对微生物繁衍重点部位进行高效长久的抗菌消毒处理，切实做到“监管到位、督查到位、整改到位”，给广大市民创造一个舒适的如厕环境。

　　三、开展如厕文明宣传活动

　　文明习惯从娃娃抓起，区教育局将“厕所革命”宣传工作与学生德育教育工作相结合，抓习惯、重养成，以创建文明校园为抓手，把如厕文明教育纳入校园文化建设重要环节，提高学生文明如厕意识，养成讲卫生、讲文明、讲礼貌的良好习惯，引导学生积极参与厕所卫生的清洁、维护和管理，共同营造卫生、健康、文明的如厕环境。

　　区文体局按照“全域发展、质量提升、深化改革、创新突破”的要求，提高旅游厕所建设质量，健全管理体制，推广科技应用，提升文明水平，厕所全域布局格局基本形成，旅游厕所普遍达标，管理机制进一步健全，科技应用体现充分，将文明如厕理念深入人心。

　　实施精细化服务理念是一个循序渐进的过程，观念的改变离不开群众的参与。下一步我们将研究如何让全体市民参与到“厕所革命”中来，人人参与、人人尽力、人人享有，充分发挥广大人民群众的积极性、主动性、创造性，实现“便民、利民、为民”服务宗旨。区城管局有信心、有恒心、有决心联合各单位打好这场持久战，更努力的持续做好全区“厕所革命”的“排头兵”“领头羊”工作，将公厕打造成为“干净卫生、功能完善、美观雅致、群众满意”的靓丽名片。

　　感谢委员对环卫工作的关注与支持！

　　深圳市南山区城市管理和综合执法局

　　2023年5月6日