蛇口街道行政服务大厅推进政务服务事项“免证办”

　　近日，蛇口街道行政服务大厅根据“放管服”改革要求及政务工作部署，以群众需求为导向，统一为13个社区行政服务大厅综合窗口配备了扫码枪设备，满足“免证办”需求，为推广电子证照应用提供了后勤和技术支持保障。

　　“免证办”工作是深圳市政府、市政数局重点推广的一项工作，旨在通过使用电子证照替代实体材料，从而提高群众办事便利程度。对于办理审批所需要收取的纸质申请材料，可以通过读取身份证、“i深圳”App主动或被动扫码、粤信签扫码四种方式确认授权获取电子证照，从而逐步实现使用电子证照库进行替代。为进一步提高街道社区电子证照应用率，蛇口街道行政服务大厅安排专人对各社区政务大厅进行专项监督，指导工作人员熟悉操作流程，确保电子证照应用率的有效提升，让“免证办”工作真正落到实处。

　　值得一提的是，为解决在实际工作中需要业务部门为窗口办事群众解答业务咨询、预审材料等问题，南山区已搭建“政企面对面”综合服务平台，通过部署在南山区政务云上的视频系统，在办事企业、群众、服务窗口与审批人员之间搭建实时沟通渠道，既保证服务效率，又保障数据安全。