沙河街道行政服务大厅设置“明星岗”传递服务正能量

　　昨日，消息报记者走访沙河街道行政服务大厅了解到，为更好地服务辖区居民，沙河街道设置优秀典型“明星岗”，打造沙河高质量服务品牌。

　　“由于出门匆忙，办理租房业务需要用到的材料袋放在家没拿来，身份证、学位证都忘记拿了，是工作人员温磊接待了我，让我这次没白跑。”来大厅办事提交完公租房申请的张女士告诉记者，当时她没带证件原件，工作人员温磊了解情况后，安慰她不要担心，并引导至大厅自助服务区。

　　在温磊的帮助下，张女士在自助服务区的电脑上登录个人的学信网账号，打印了可以证明其本科学历的《教育部学历证书电子注册备案》；又用手机下载“i深圳”App并通过人脸识别的实名认证。有了这些“电子证件”，张女士只花了几分钟便办好了业务。

　　据大厅负责人介绍，温磊已是大厅的“名人”，不仅经常能在群众意见簿和感谢信中看到居民对温磊工作的肯定，其个人还曾被评为沙河街道优秀共产党员。沙河街道行政服务大厅以温磊为先进典型设立“明星岗”，带动工作人员热情服务办事居民，营造积极主动的服务氛围，传递用心服务正能量。