沙河街道行政服务大厅开通“绿色通道”服务居民获点赞

　　近日，居民侯先生携带妻子和出生不久的女儿来到沙河街道行政服务大厅办理生育登记证明，深圳户籍的侯先生常住东莞，对搬迁新址的服务大厅位置不熟悉，加之孩子太小，在前来办事过程中遇到不少“麻烦”。服务大厅工作人员了解侯先生不便后，为其提供了贴心服务，帮助其顺利办理了业务。
    侯先生告诉记者，由于他所用的导航方式无法精确定位到服务大厅，到达附近后一时不知道怎么找到服务大厅，随即打电话向服务大厅工作人员求助。工作人员在不影响自身工作情况下，到大厅外引导侯先生进入附近的“临时停车场”，并引导其到大厅办理业务。
    侯先生取了号后正在等候办理业务，因其小孩只有几个月大，考虑到目前疫情防控形势依然严峻，从安全考虑，工作人员从人文关怀角度出发，为侯先生开通了“绿色通道”，帮助其尽快办理好业务。其间，小孩因没及时换尿布，加之肚子饿了，一直哭闹不止。工作人员随即引导侯先生妻子进入服务大厅的母婴室更换尿布和进行喂奶。在工作人员办理业务的过程中，侯先生妻子也安抚好了孩子，夫妇俩对工作人员的服务给予了高度评价。