沙河街道政务大厅：特事特办暖人心

　　疫情期间居民有急事要办但是人回不来怎么办？近日，沙河街道行政服务大厅接到居民欧女士的咨询电话：因为疫情原因欧女士人还滞留在省外，但其与承租方的租赁备案合同马上就要到期了，如果不及时续上，她担心会影响承租方为孩子办理升学报名手续。

　　街道政务大厅工作人员在了解情况后，迅速与网格中心的工作人员进行了沟通。鉴于疫情防控期间的特殊性，也考虑到欧女士之前在街道政务大厅进行租赁备案时有提供过证件原件，此次续租的备案中核验出租方资料的流程，改成以窗口工作人员与欧女士进行视频对话的方式进行。窗口工作人员在视频通话中核验欧女士提供的证件原件以及与核实清楚合同内容之后，收取了相关资料，为其迅速办理了租赁备案。

　　处理好相关事宜后，欧女士在电话中再三对沙河街道政务大厅的工作人员表示感谢：“特殊时期特事特办，谢谢你们实实在在地为我们考虑，帮我及时解决了问题，非常贴心！非常温暖！”