蛇口街道行政服务大厅开设绿色通道服务特殊群众
时间：2019-04-24来源：蛇口消息报
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近日，因受伤而行动不便的王女士来到蛇口街道行政服务大厅办理业务。窗口工作人员见其拄着拐杖，连忙推着便民轮椅迎上去，搀扶王女士坐下，并全程陪同取号、受理业务。王女士对工作人员如此热情主动、认真负责的服务频频表示感谢和赞扬。
据悉，蛇口街道行政服务大厅一直在积极探索如何最大限度地方便办事群众、为群众节省办事时间，并于近期推出了多项便民利企服务措施。一是指派专人在自助办理区域协助居民进行网上自助申报，并对群众办理业务中所需身份证、营业执照等资料提供免费复印。二是为老、弱、病、残、孕等行动不便或者因其他事务需要紧急办理的特殊群众开设绿色通道，有针对性地开展业务服务。三是通过举办系统平台培训、窗口礼仪培训，提升工作人员操作技能和职业素养，进一步提高办事效率和群众满意度。四是通过在大厅摆放鲜花和字画，从细微处入手优化服务环境，为群众营造温馨舒适的办事氛围。
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