深圳医保局南山分局调研南山区沙河街道便民服务中心 打造便捷高效体验一流办事环境
时间：2025-07-10来源：蛇口消息报
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近日，深圳市医疗保障局南山分局相关负责人前往沙河街道便民服务中心，聚焦基层医保服务运行实效开展专项调研，并对表现突出的工作人员进行表彰。
在大厅智能政务助手“小超”的引导下，调研组实地考察了中心科学规划的前台受理区与高效运转的自助服务区运行实况。中心工作人员凭借业务办理“零差错”的高精准度和突出的业务量，被授予市级“先进个人”荣誉称号。该同志不仅在日常服务中精益求精，更在提升群众满意度、打造英语专窗、坚持延时服务等便民举措中展现了标杆作用，赢得了调研组的高度评价。
调研座谈会上，双方围绕医保业务流程的精简优化与服务效率的持续提升进行了深入交流。便民服务中心作为服务群众的一线窗口，其服务质量直接关系到民生福祉与政府形象。据介绍，沙河街道便民服务中心将以此次调研指导为契机，紧密联动上级部门，持续探索服务创新路径，全力为市民打造便捷高效、体验一流的办事环境。
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