深汕特别合作区智慧城市建设管理服务中心赴南山区沙河街道便民服务中心参观交流

时间：2025-02-21来源：蛇口消息报

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　　日前，深汕特别合作区智慧城市建设管理服务中心一行到沙河街道便民服务中心进行参观交流。此次交流旨在深入了解沙河街道便民服务中心办理事项、窗口入驻情况以及日常管理模式。

　　据了解，沙河街道便民服务中心引进“人工智能+政务服务”机器人，发挥智能引导、智慧讲解、辅助接待、政民互动、自助巡厅等功能。该便民中心的智能机器人“小超”带领大家参观了各项服务功能区，实地观摩了综合、纳税等窗口的标准化服务流程，了解中心“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的运作模式。

　　在随后的座谈中，双方就沙河街道便民服务中心的建设历程以及日常管理模式进行了探讨。沙河街道便民服务中心负责人分享了大厅窗口打造、业务模式等方面的具体做法和心得体会。在沙河街道便民服务中心，通过“一窗式”的综合受理，可以让办事群众少跑路。

　　据悉，此次活动为双方提供了交流自身成果与学习先进经验的机会。接下来，沙河街道便民服务中心将不断完善便民服务体系，提高政务服务质量，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

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