南山区政务服务中心 全员到岗 以崭新精气神投入工作

　　2月5日是春节假期后的首个工作日，南山区政务服务中心三个办事大厅91个服务窗口准时开放，工作人员全员到岗，其中女性工作人员还换上了喜庆的红色工作服，以饱满热情和高效服务迎接新一年的工作。

　　2月5日上午9时20分，记者来到位于深圳湾体育中心的区政务服务中心，大厅窗明几净，井然有序，前来办理业务的市民并不多。对比下，自助服务区的市民更多。该区域的“一对多智慧服务终端”智能柜台可谓大体量、高效率，其集自助申报、身份认证、证明打印、便民查询等多功能于一体，1名工作人员就可以同时双屏操作服务3位办理业务市民。如此高效服务，令市民纷纷点赞。

　　南山区智慧城市运营中心（南山区政务服务中心）大厅管理部副部长叶文汇介绍，春节假期后的首个工作日，工作人员全员到岗，并提前整理好工位，以崭新的精气神全身心投入到工作中。在办理业务方面，以企业商事主体登记业务和居民社保业务居多。

　　近年来，南山区积极探索建立标准化服务体系、规范化服务渠道和便利化服务模式，让政务服务逐步从“能办”向“好办”发展转变。叶文汇介绍，目前，区政务服务中心可办理政务服务事项1029项，全部可以进行网上申报。其中，446项事项实现“指尖办”，69项事项实现“秒批秒报”。接下来，区政务服务中心将聚焦各项改革举措落地生效，重点关注业务全流程深化改革，充分应用数字虚拟、人工智能等技术，融合办事全流程交互场景，持续提升数字化、无纸化、智能化的政务服务效能，更好地满足企业和市民办事需求，助力优化南山营商环境。