沙河街道在城中村设置水电气便民服务岗 夜间服务居民 处罚违规房东

　　连日来，每晚7时起，南山市场监管局、沙河街道综合行政执法办公室与白石洲东社区工作人员，在白石洲村人流量较多的街巷设置“水电气便民服务岗”，广泛收集民意诉求，为居民解答城中村水电气收费相关事宜。

　　昨晚，消息报记者在白石洲村口看到，写有“水电气便民服务岗”的摊位吸引了不少居民驻足咨询。“摆在居民下班必经之路，还是挺容易吸引人的。”白石洲东社区居民黎女士咨询水电气相关事宜后告诉记者，平常工作日没时间去了解水电气收费政策，现在能在回家路上遇到便民宣传，感到这个服务很暖心。

　　“如果发现房东在水电气方面有收费不合理的地方，可以拨打电话‘12345’进行投诉，或联系社区工作人员帮您解决问题。”社区工作人员现场向往来居民讲解水电气相关政策并发放宣传页，帮居民守好“钱袋子”。“除了宣传水电气收费相关政策，我们还现场收集民意，同时在线上开展宣传，如果居民反映房东在水电气收费上加价的情况属实，我们会第一时间和房东沟通。”一名社区工作人员向记者介绍道。

　　据街道相关负责人介绍，白石洲村有600多栋居民楼，居住人口超过4万，街道安排了工作人员不定时走街串巷随机询问居民水电费收取情况。目前，村内水电收费标准明确，水费为每立方米4.93元，每度电0.7元，房东可在合同内表明需收取管理费及卫生费，但不得以损耗等名义加收水电费。

　　据悉，经过多次开展设岗便民咨询服务，共收集加价线索4宗，目前已对其中3宗作出警告行政处罚，1宗作出罚款2000元的行政处罚。

　　接下来，沙河街道将持续拓展居民反馈渠道，主动收集居民意见，不断提升治理能力和成效，提升为民服务水平。